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服务效率再升级 新BMW北京零部件配送中心启用

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时间:1900/1/1 0:00:00

2014年12月15日,经过一年多建设的新宝马北京零部件配送中心正式投入运营。该中心的仓库容量和管理系统得到了优化和升级,已成为宝马目前中国零部件物流网络中最大的配送设施,进一步推动了宝马在中国的销售和服务网络扩张,并迅速满足了中国市场日益增长的业务和服务需求。这也成为宝马在中国市场本土化战略的又一个有利印证,进一步表明了宝马加大在中国市场投资的决心。

基于明确的本地化战略,宝马零部件分销网络的规划和建设始终与中国业务的发展和经销商网络的稳定发展紧密相连。作为宝马售后服务的重要环节,零部件配送中心快速可靠的物流能力不断提升,为宝马在中国市场的经销商合作伙伴提供支持,更好地服务客户,实现更高的客户满意度。目前,宝马已分别在北京、上海、成都和佛山设立零部件配送中心,拥有超过13万个原厂零部件,处理能力达500万个订单,可在24小时内为经销商的紧急订单提供配送服务。

作为其前瞻性发展战略的一部分,宝马早在2006年就在北京建立了第一个国内宝马零部件配送中心,旨在为中国客户提供高效、卓越的服务。面对不断扩大的客户需求,宝马以市场为导向,以客户为导向,将对北京零部件配送中心进行全面扩建和升级。新的宝马北京零部件配送中心位于北京郊区,于2013年10月正式开工建设。它完全按照宝马集团的设施要求和高质量标准建造。一期占地3.6万平方米,总面积比之前的规模扩大了20%,二期将达到4.2万平方米。其零部件的存储面积、仓库吞吐能力和订单处理效率将大大提高,基本覆盖宝马在华车型的所有原厂零部件,确保宝马北方市场客户能够及时享受原厂零部件的质量保证。

宝马在中国市场拥有豪华品牌中覆盖范围最广、最紧密的销售和服务网络,拥有40多家维修中心、城市维修店和城市维修店,覆盖全国各省,为宝马车主提供方便、高效、周到的服务。此外,2014年,宝马新建的4S店60%位于四、五线城市,销售和服务网络持续下沉。

目前,宝马在中国已经积累了160多万用户。2014年,创新的车型和明确的战略确保了宝马中国在今年前11个月交付了超过41.5万辆宝马和MINI汽车,同比增长17.2%。未来,宝马将继续与经销商合作伙伴密切合作,不断优化售后服务网络,更贴近消费者,让每一位用户都能“快乐无忧”。

标签:宝马北京MINI

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