客户为尊 DS SERVICE上门服务火热进行中

迅速进入中国市场的DS品牌始终从消费者的角度考虑消费者的需求和便利。在打造高端服务品牌的同时，以行业绝对领先的速度不断扩大和完善渠道网络，让更多消费者享受DS的优质服务。如今，DS在中国已经建立了79家DS门店，覆盖了50多个主要城市。

在此基础上，DS品牌也为自己设定了更高的标准：让全国每一位车主都能便捷地享受DS标准化的一站式服务，感受DS品牌的服务诚意。为此，自2014年9月以来，DS品牌联合经销商投入巨资，DS服务团队不断在全国各地开展免费上门服务。对于实际车辆续航里程和距离最近DS STORE超过200公里的客户，DS服务团队将选择附近的正规和专业场地，为用户提供方便的上门服务。

自活动启动以来，长沙、商丘、周口、哈尔滨、海口、乌鲁木齐等城市的数百名DS车主都得到了DS团队的专业测试和维护服务。上周末，DS服务团队访问了中国内蒙古北部边境。来自北京博瑞翔宇DS STORE的技术专家和服务顾问在呼和浩特租用了一个专业的维修场地，为车主免费进行专项测试，提供定制化的车辆维修，并在现场展示了DS 5LS和DS 6等明星车型。

DS STORE技术专家为车主维修车辆

活动邀请了数十位DS车主前来进行维护和测试。DS STORE的技术专家为车主检查了车辆，并根据每辆车的状况提供了更换原厂零件和升级导航等服务。他们还帮助车主解决了个别车辆的问题，如现场的异响。在场的车主表示，这种上门服务非常方便周到。一位包头车主表示：“DS服务是为车主着想的。许多品牌的车主都必须找到自己的4S店，但DS STORE主动来到我们身边，为我们节省了时间和交通成本。我们对DS服务非常满意！我们希望DS在未来能继续开展更多这样的服务活动

DS车主对DS服务表示满意

敢于超越，享受无忧无虑的生活“是DS服务品牌的品牌口号。DS以其大胆梦幻的产品设计和独特的销售服务体系，体现了敢想敢做、积极进取的精神。DS全面的售后服务体系专注于车辆的整个生命周期，专业周到，确保DS车主在驾驶时无后顾之忧DS服务秉承“超越客户期望，收获客户愉悦”的服务理念，将“尊重、品质、感动”的核心价值观贯穿于DS服务的全过程。同时，DS在服务的各个阶段实施标准化、专业化的管理：服务前，由专职服务顾问为客户提供完整的预约工作；服务期间，具有专业资质的专业服务顾问和维修技术人员将亲临现场，将优质服务送到家门口；服务结束后，客服人员将对客户进行回访，及时了解服务质量和客户感受，并提醒他们下一次车辆维修的时间和流程。DS客户从新车交付的那一刻起就可以享受一对一的管家服务，并有专属的售后服务顾问。DS还提供24小时特色预订系统，实现24小时、多渠道服务预订等。

今年，DS品牌在坚持为消费者提供更优质服务的同时，还将在渠道建设方面实施“提速倍增计划”。在DS STORE现有规模的基础上，进一步扩大销售和服务网络，提高管理、运营、培训等方面的销售和服务能力，让更多消费者感受到DS一贯“为客户着想，超越客户期望”的人文关怀，享受DS的优质服务。

标签：DS北京博瑞理念

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