2014年，中国汽车销量达到2349万辆，连续六年位居世界第一。越来越多的豪华汽车公司正在加快在中国市场的布局。为了应对销售额的增长，售后服务已成为消费者关注的焦点。售后服务带来的尊重感和满足感已成为豪华汽车品牌赢得消费者群体、实现差异化竞争的有力工具。
三辆国产车合影
作为十大豪华汽车品牌的新人，DS品牌的服务体系满足了消费者越来越高的售后服务需求，2014年全年销量增长了6倍，在业内创造了令人瞩目的“DS速度”。DS最新数据统计显示，2014年DS销售满意度达到88.5%，售后满意度达到92.1%。
一对一管家式服务，彰显奢华与个性
自成立以来，DS推出了DS服务品牌，致力于在消费者购车和使用的整个过程中为其提供“优质、优质、感人”的体验。
从购买DS的那一刻起，客户就可以享受DS服务的一对一管家服务，这意味着如果车辆出现故障并进行维修，专门的服务顾问将为客户进行全面预约；维修期间，具有专业资质的服务顾问和维修技术人员将亲临现场，将优质服务送到家门口；维修后，客服人员会对客户进行回访，及时了解服务质量和客户感受，并提醒他们下一次车辆维修时间和里程。
DS服务
DS提供24小时预订服务，无论何时客户有需求，DS service都能提供高效的服务，及时解决问题。同时，DS Service还提供透明的车间服务，使服务流程透明可见，使车辆维修保养更放心。此外，DS服务优先考虑时间，专业团队可以在一小时内完成车辆的日常维护。
当车辆出现故障时，如发生故障时，无需担心。DS服务24小时道路救援服务可以启动。一年365天，每天24小时呼叫，以确保客户的运输安全。在车辆维修期间，无需担心没有可用的车辆。客户可以使用DS代步车服务，包括带司机的备用车或出租车报销，以确保出行无忧。
从其他地方免费上门旅行，外出时享受无忧旅行
目前，DS STORE已覆盖中国多个主要城市，服务网络进一步完善。随着DS在中国进入新的发展阶段，DS品牌也对DS服务提出了更高的要求，为消费者提供了更多的专属服务。
多年来，DS品牌联合经销商对DS服务团队投入巨资，在全国各地持续开展免费上门服务。对于距离最近的DS STORE实际车辆续航里程超过200公里的客户，DS服务团队将选择附近正规专业的场地提供便捷的上门服务
2015年，DS还提出了制造商为分销商服务的概念。经销商是客户服务的第一线，在购买和使用汽车方面拥有深刻而直接的客户体验。一方面，DS认真听取经销商的意见和建议，满足消费者的综合服务需求。另一方面，DS加强与经销商的沟通，帮助和支持经销商实现客户服务的极致，表现在新经销商培训、销售管理岗位专业培训等方面，努力为消费者提供超豪华的购车和使用服务。
今年是DS品牌发展60周年。即将到来的上海车展将展示一个新的品牌标志和口号，展示一个全新的形象。DS SERVICE也将进一步完善，为消费者提供极致的豪华服务体验。
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