上海国际车展福建奔驰改装车展台领导访谈

时间：2015年4月20日

地点：国家会展中心

记者：请问郝波先生，现在中国人的生活水平提高了，很多人喜欢旅行。你对这种类型的自驾游的趋势有什么看法？

郝波：首先，大家早上好。非常感谢您来到福建梅赛德斯-奔驰展台。很高兴能分享您对车展的感受，并与您交流我们的产品。我完全同意你的观点，即在今天的中国，随着经济的发展，人们的生活方式发生了变化，自动驾驶已经成为一种趋势。我们也希望车辆的使用更加多样化，这已经成为汽车行业的主流趋势。我们的改装完全满足了客户对车辆的不同需求。随着中国生活方式的转变，我们的产品也将与时俱进，并提供相应的解决方案来满足每个人的需求。福建梅赛德斯-奔驰商务车的优势在于其出色的安全性能和高品质的乘坐体验，以及出色的动力性能。车上的乘客和驾驶员都拥有一流的驾驶体验。

记者：我可以问克劳福德先生，我们的产品在改装市场上有什么优势吗。

Clifford：我们的优势是可以为客户提供高质量的产品和出色的改装潜力。福建梅赛德斯-奔驰是梅赛德斯-奔驰商务车在中国市场唯一的代理销售渠道，可以为中国消费者带来最合适的产品。基于我们可以提供的全系列国产和进口梅赛德斯-奔驰商务车产品，我们为我们的合作改装厂合作伙伴提供了很大的改装空间。我们的产品有多种发动机，可以为客户和改装厂提供各种性能选择。通过改装，我们可以为最终客户提供强大的产品优势和性能，让他们充分体验梅赛德斯-奔驰商用车带来的无与伦比的安全性和驾驶性能。我们还利用改装厂的先进技术来帮助我们的产品提高各个方面的性能。

记者：我想问陈先生，我们的梅赛德斯-奔驰改装产品在中国有什么样的市场，我们有什么优势？

陈伟明：改装一辆车的策略与整车的策略有很大不同。如果我们推出一款适用于整车的好产品，我们就能成功。一个好的改装汽车产品只是一个开始，需要大量的后续工作才能成功。我们的第一个战略是使产品功能多样化。我们展台上展示的豪华商务车和房车都是个人产品，占我们产品的60%-70%。此外，我们还有30%的行业改装产品，比如警车、通信车、救护车等。如果是标准化产品，这是不可能的。我们的产品包括灵特系列和伟霆系列。另一点是，除了我们的好产品，我们还需要好的改装厂合作伙伴来配合我们的生产和质量标准。有时改装厂可能会说我们太挑剔了。我希望每个人都能理解。非常感谢。

记者：刚才陈先生也提到，我们的修改可以实现很多特殊的功能。2015年在这方面有什么新的突破吗？第二个问题想问郝波先生。在去年的采访中，我们还提到了进一步扩大经销商和网络的必要性。这方面进展如何？今年有哪些销售策略可以提高我们的销售额？

记者：现在最受欢迎的是房车，房车是我们的重点发展方向。目前，我们的销售额占整个行业的30%至40%，其中最突出的是救护车。广州、北京、重庆和其他城市正在使用灵特或伟霆进行改装。

记者：除了陈先生的介绍，我还想说，我们可以看到，今天各个行业的需求在不断变化。我们的改装汽车制造商非常有创意，在我们的展位上展示了梅赛德斯-奔驰移动咖啡馆。这辆车可以为现场的朋友提供热气腾腾的咖啡，充分展示了我们车辆改装的潜力，以及为我们的合作伙伴带来业务多样性的可能性。梅赛德斯-奔驰移动咖啡馆为福建梅赛德斯-奔驰创建的梅赛德斯-奔驰合作伙伴计划背书。我们希望利用梅赛德斯-奔驰合作伙伴平台连接我们的Merce……

奔驰商务车主，帮助他们扩大业务，并分享他们的创业经验。欢迎大家参观福建梅赛德斯-奔驰展台，有时间喝杯咖啡。你刚才问的是网络扩张，我认为你应该问的是福建梅赛德斯-奔驰的网络扩张，而不仅仅是改装车。目前，我们的福建梅赛德斯-奔驰经销商有70家分店，我们很高兴这70家分店已经覆盖了中国的所有主要城市。我们将逐步向纵深发展，并向三四线城市扩张，因为我们相信这是未来汽车行业的希望。对我们来说，最重要的是提高经销商网络的专业性，帮助他们提高业务和销售能力。因此，我们在公司内部创建了一个项目，为我们的经销商提供培训，帮助他们提高专业水平，提高各方面的资质，优化他们的资源，增强他们为我们的客户提供梅赛德斯-奔驰服务的能力。本周，福建梅赛德斯-奔驰年度经销商大会将举行，在此次大会上，我们还将向成功通过认证计划的首次经销商颁发证书，以展示他们的成就。

记者：陈先生，您好，您刚才提到了房车。你能告诉我们福建奔驰房车在中国的市场现状吗？

陈伟明：享受房车旅行的假期一直是中国人的愿望。近年来，自动驾驶出行已成为一种趋势，节假日期间的免费高速公路也促进了这一行业的发展。多家福建梅赛德斯-奔驰改装厂参与了房车营地的投资。如果有一些限制，那么驾驶执照是黄色还是蓝色是个大问题。

记者：除了进行技术测试和当地应用工作外，福建梅赛德斯-奔驰研发中心是否进行了先进的研发？如今，汽车正在向智能化发展。我们将来会采取什么措施？

郝波：福建梅赛德斯-奔驰研发中心对我们起到了非常重要的作用，这一点将在一段时间内得到进一步验证。研发中心配备了梅赛德斯-奔驰标准的高端设备，并引进了高端人才。目前，除了对现有车型进行改进外，我们还在为下一代福建梅赛德斯-奔驰车型的研发做准备。中国汽车客户的消费和使用需求与欧洲消费者不同，例如车辆的舒适性和驾驶要求。中国和欧洲消费者的产品需求特征不同，这也是我们可以看到的发展趋势。福建梅赛德斯-奔驰研发中心可以在这方面发挥自己的优势，满足中国消费者的需求。除了本地化一些现有车型外，研发中心还根据中国消费者的需求进行新的设计。在中国市场，欧洲版车型无法满足消费者的一些需求，因此我们的研发中心根据中国市场消费者的需求预测未来，并对这些差异进行新的调整。

记者：福建奔驰的线上渠道在全国的分布情况如何？有多少家改装厂与福建梅赛德斯-奔驰合作？在面对最终消费者时，两者之间是否存在合作或冲突？

Clifford：我们目前有40家经过认证的合作改装厂合作伙伴，在国产和进口梅赛德斯-奔驰商用车的基础上，我们可以提供各种改装功能。我们可以说，这项改装车业务是我们福建梅赛德斯-奔驰汽车业务的一个很好的补充，因为它可以帮助我们改造产品，使我们能够进入更多样化的市场领域，并帮助我们更接近家用汽车市场。我们还帮助我们在改装汽车业务的基础上扩大客户群，我们还将定义该市场不同行业和领域客户对汽车产品的各种需求。在改装厂合作伙伴的帮助下，提供更加个性化和多样化的产品和服务，以及对车辆各种性能设备的需求，我们使用这种方法来帮助我们在常规销量之外带来更大的增量销售。我们还与改装厂合作伙伴在售后服务和维护方面进行合作，改装厂合作商提供相应的配套服务。尤其是在售后服务方面，比如刚才我们提到了ambul……

欧洲共同体。例如，在广州市场，救护车的售后服务是通过本地网络提供的，这完全符合我们客户对售后服务的期望。

记者：福建梅赛德斯-奔驰正在与国内多家改装制造商合作。当我们与改装制造商合作时，我们如何选择这些制造商，以及我们采取什么样的合作方式进行合作。

郝波：你的问题很好。它还涉及到一些重要和敏感的领域，这是我们梅赛德斯-奔驰的核心，以及如何确保其高质量。我们对改装厂合作伙伴有不同的业务分类，包括授权、认证或与他们合作，根据我们的车辆进行相关改装，以及通过不同的方法和级别深化合作。经过我们授权和认证的改装厂可以获得我们的认证函，认证函可以在他们自己的公司醒目地展示，给他们带来梅赛德斯-奔驰品牌合作伙伴的荣誉感。我们在为改装工厂选择合作伙伴时非常谨慎和认真。我们授权和认证的改装厂合作伙伴可以为他们的改装产品获得相应的认证。

标签：奔驰威霆北京

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