买车售后是关键 DS SERVICE贴心服务赢得点赞

敢于将自己的受欢迎程度与今年夏天相比的，恐怕只有如火如荼的重庆车展。无论是汽车公司还是消费者，都认为这次车展是一个不容错过的机会。面对琳琅满目的选择，除了外观、性能和性价比之外，你在买车时还考虑什么？别忘了售后服务！如果把买车比作结婚，在经历了最初的“一见钟情”和“兴奋和新鲜”之后，实际上更重要的是婚后深思熟虑的等待。颠簸是不可避免的，事故是不可预测的，当你需要的时候，汽车售后服务应该永远在你面前和你身边，就像DS服务一样，永远在你的服务中！

DS服务售后一对一接待

近日，重庆一位DS 6车主深深感受到了DS服务的“激情似火”。甚至在DS 6上市之前，车主X先生就对它产生了浓厚的兴趣。在DS 6发布会上，他对它的外观、配置、舒适性和性价比都特别感兴趣。随后，他在2014年11月购买了一辆DS 6，并对其使用非常满意。五个月后，由于DS 6的油漆问题，X先生向重庆云湖DS STORE寻求帮助。虽然不是车主的接送店，但DS STORE的黄主任还是热情接待了这辆车，并及时汇报，积极寻求解决方案。通过协调和仔细解释，车主的漆面问题不仅得到了免费维修，而且在维修期间，DS STORE甚至主动为车主提供了一辆加满油的试驾车，以解决车主的用车问题。这种坚定不移、犹豫不决、积极主动的服务态度，真正让消费者享受到源自法国的高端售后服务，也赢得了Mr。X由衷的称赞：“黄主任从来没有说过‘我没有把车带到这里，你能找到解决方案吗’或‘配件和人工费多少钱？’他一分钱都没花，让我感到尴尬。服务真的很到位，我真的很满意

DS服务售后服务

当客户需要时，总是第一个出现，超越用户期望，这是DS服务始终坚持的服务理念。来自无锡的DS 5车主H先生在沪蓉高速公路上遭遇追尾事故后，也得到了DS服务周到的服务。在四辆车的追尾事故中，H先生的汽车DS 5严重受损。幸运的是，DS 5充分发挥了“安全卫士”的作用，安全气囊及时缓解了向前的冲击。在“钢铁般的身体”的保护下，H先生安然无恙。随后，无锡东方宏达DS STORE第一时间提供了帮助。服务顾问吕先生耐心安慰仍处于休克状态的H先生，积极跟进后续事宜，并对此事保持高度关注。他不仅打了回访电话，还在责任分配后及时安排了拖车，并亲自将车内物品开到车主家中。H先生被他周到及时的服务以及人性化和专业化的处理方式深深打动。

DS“前卫巴黎”

在中国的各个DS商店里，都有许多敬业的顾问，他们以自己的专业技能和耐心提供高质量的服务。黄主任和吕先生也不例外。近日，北京博瑞翔宇DS STORE的吴顾问收到了一面锦旗。因为我们这对老年夫妇对汽车一点也不熟悉，所以小吴在定期保养时总是主动提供有用的建议，包括汽车的常识和使用技巧。每次我们的车遇到事故，我们都依靠小吴提供建议，帮助处理复杂的保险索赔程序，这深深地打动了我们。”赠送横幅的DS车主表示。在车辆使用的整个生命周期中，一对一的管家服务确保了服务质量。服务顾问将负责为车主解决所有车辆使用问题，包括定制个人汽车建议和主动提醒和预订服务，真正省去了家里的麻烦。

对于消费者来说，买车是为了提高生活质量，而不是担心售后问题。DS服务的责任是帮助消费者消除后顾之忧，真正享受人与车生活的和谐统一，实现“无忧”的高品质生活状态。“敢超越，无忧”不仅是DS Service的品牌口号，也是对所有消费者的永恒承诺。

标签：DS北京博瑞理念卫士

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