在经历了上月的强劲反弹后,6月份投诉平台受理量保持持续上升趋势,环比增长6.47%,同比增长57.69%,共受理投诉872件。其中,美国汽车仍然是消费者投诉的重灾区,仅福特、别克和雪佛兰就占本月投诉总数的27.87%。
2015年6月十大品牌投诉排名
排名
品牌
投诉总数
环比
约伊
一
长安福特
一百一十四
-5.79%
+178.05%
二
上海通用别克
73
+21.67%
+135.48%
三
上海通用雪佛兰
56
-17.65%
+27.27%
四
一汽-大众
五十二
-7.14%
-50.94%
五
比亚迪
43
+48.28%
+152.94%
六
上海大众
35
-20.45%
-14.63%
七
长安汽车
27
+35.00%
+107.69%
八
东风标致
26
+18.18%
-10.34%
九
东风日产
24
+26.32%
+20.00%
十
东风悦达起亚
22
+10.00%
+37.50%
2015年6月车型投诉排名前五
排名
车辆型号
投诉总数
被起诉的主要问题
一
狐
44
变速器漏油/异响/抖动、变速器模块故障、氧传感器中、座舱漏水
二
蒙迪欧
43
车内异味和前挡风玻璃排水通道设计缺陷
三
马里布
二十
轮胎剥落
四
富豪
十六
轮胎剥落
四
特立独行的
十六
轮胎剥落和偏心磨损
列表解释
福特福克斯反击福特蒙迪欧赢得6月“烂车王”
很明显,6月的双投诉名单仍然以美国汽车为主,尤其是在“汽车投诉五大”方面。除了“断桥王”速腾勉强获得第五名外,其余都被美国军团牢牢占据。
其中,长安福特的福克斯表现最为抢眼,甚至成功反击了因车内异味而备受诟病的“移动厕所”蒙迪欧,夺回了“烂车王”宝座。冰冻三尺非一日之寒,福克斯之所以取得如此大的成就,可以说完全是因为它不知疲倦地积累了与常见车辆问题有关的质量问题和石油泄漏。
福特福克斯座舱泄漏
以福克斯的“变速箱漏油/异响/振动”为例,可以说,自我们的投诉平台推出以来的几年里,它一直受到广大消费者的批评,从未停止过。此外,发动机舱漏水的问题由来已久。此外,福特福克斯的哥哥福特蒙迪欧今年也经历了“发动机舱漏水”的集中爆发,这让人怀疑发动机舱漏水是否是福特家族的常见问题?
至于变速箱模块故障,在过去很长一段时间里,这一直是其美国家乡克鲁兹的独家故障,福克斯在某个时候也感染了这种疾病,这确实令人遗憾。
氧传感器中的问题最近才刚刚爆发。通常情况下,氧传感器中是由机油质量差引起的,这是有道理的。然而,让许多网友感到困惑的是,既然是机油质量问题,为什么其他车型都还好,但福克斯会大规模中?狐狸这么弱吗?根据我们网站投诉平台的受理情况,虽然其他车型偶尔也会有类似问题的投诉,但到目前为止还没有像福克斯这样的集中吐槽。由此可见,网友们的质疑并非没有道理。
固特异轮胎剥落问题——一款美国车型
在本期榜单中,还有一个前所未有的奇怪场景——来自不同品牌的三款不同车型因同一问题而上榜,罪魁祸首是固特异轮胎。事实上,关于固特异轮胎,由于其经常出现鼓包问题,我们的网站在三年前进行了深入报道。现在,它因轮胎剥落问题卷土重来,甚至影响了各种美国车型。至于为什么美国汽车首当其冲,这其实很容易理解,因为固特异轮胎也是美国公司,所以美国汽车公司在采购时优先考虑将其作为轮胎供应商是合理的。
我只是不知道,这些主机厂真的被固特异拖累了吗?或者还有另一个谜吗?否则,固特异最终是如何通过不同的质量控制门将这些“皮炎轮胎”投放市场的?
目前,汽车销售状况已降到了近年来的最低水平,但运动型多用途乘用车市场销量却持续保持了高歌猛进状态。
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