德姆维尔搅动国内汽车市场 “后”时代服务引关注

在经历了“井喷式”增长之后，中国汽车市场进入了低速增长的新阶段。然而，看似低迷的中国汽车行业正在迎来一个新的“后”时代。汽车销售和售后服务市场的快速增长导致了国内汽车美容品牌的大量涌现，同时也吸引了国外汽车美容巨头的加入。作为德国的旗舰汽车美容品牌，德姆威尔最近进入中国市场，并因其领先的技术而受到国内主要机构的强烈关注，这给该行业在国内领先的汽车美容品牌争夺战中打了一！

国内汽车销售进入“后”时代，汽车后市场迅速崛起

与欧美相比，中国汽车工业起步较晚，但近年来，随着中国整体经济水平的提高和人民生活水平的提高，到2009年，中国已超过美国，成为世界上汽车生产和销售第一大国。2008年至2010年是中国汽车市场“爆发式”增长时期，随后中国汽车市场增速迅速放缓，并处于低增长时期。2015年前后，私人乘用车需求增速将逐步进入个人增长阶段。

这不是中国独有的现象，而是全球汽车产业发展的一个生态循环。随着市场的成熟，不可避免地会伴随着新车销量的下降和上市后营销的增加。中国汽车经销商的利润结构也将遵循成熟市场的发展趋势，并在未来逐渐发生变化：新车销售对利润的贡献将逐渐减少，上市后业务对利润的份额将逐渐增加。

在汽车行业发达的国家，汽车行业约50%至60%的利润来自汽车售后服务领域，因此一些人甚至称赞汽车售后服务行业是“黄金行业”。随着市场的发展变化，汽车4S店和国际知名品牌的快速维修保养美容连锁店已成为汽车后市场的两大主要渠道。

争夺“黄金产业”培育领先品牌迫在眉睫

根据国家统计局的数据，截至2015年6月底，中国机动车总量达到2.71亿辆。其中，1.63亿辆汽车。汽车保有量的快速增长导致了汽车售后市场的扩张。随着汽车涌入中国普通家庭，汽车文化日益流行，越来越多的中国消费者开始关注汽车的售后服务价值。车主们也逐渐接受“三分维修，七分保养”的理念，汽车美容保养行业将迅速崛起，发展成为中国服务业的新兴支柱产业。

面对如此巨大的市场机遇，汽车行业正在考虑如何抓住机遇。“品牌”已成为汽车后市场关注的重点，国际知名品牌已成为抢占汽车后市场的参与者。目前，中国汽车美容行业有众多企业和品牌，但很少有品牌在品牌知名度、声誉和忠诚度方面达到国际标准。这里有大量的小店，国内和国际连锁品牌都有不同的形式，有不同的优势和劣势。从行业角度来看，目前还没有领先品牌，急需培育业务规模和国民服务品牌。

“德国制造”国际品牌的优势使德姆威尔成为行业的生力军

巨大的市场蛋糕不仅刺激了国内汽车后市场品牌的诞生，也吸引了国际汽车后市场的品牌参与。近日，进军中国市场的德国旗舰汽车美容品牌德姆维尔受到了国内多家机构的关注。

在当今快速发展的科学时代，技术创新在一定程度上决定了一个企业的发展水平甚至兴衰，汽车后市场行业也不例外。从上蜡到封釉再到镀膜，这是一系列技术创新和突破。作为欧美最畅销的德国品牌，德姆威尔继承了德国工业严谨精致的传统，其最大的技术成就在于对氟硅的质的转变。

氟基涂料产品的特点是具有良好的成膜性能、优异的耐腐蚀性、耐候性和耐磨性，特别是耐脏、耐油。然而，它们的效果受到其中氟的单位数量的影响。D’Orville致力于高精度技术研发，使氟的单位质量达到13-17。即使在全球汽车售后市场，包括建筑业等其他相关行业，这也是一项令人印象深刻的成就。……

从产品多样化和个性化需求的角度来看，D’Orville的产品包括清洁、维护、成套油漆、微粒专业工具和配件等多种类型，以及水晶釉、去污蜡和光催化剂等单一单元产品。然而，仅在油漆套装类别中，就包括氟晶体电镀产品，从新车套装、简单晶体电镀到2~12层不同的保护层。还推出了基于不同成分的精细分类产品用于清洁产品。

在服务体系方面，德姆威尔在完善服务文化、服务体系、业务培训、软件安装、软件培训、客户投诉、客户管理、服务改进等标准化服务体系的同时，还构建了“信息检测、品牌管理、目标管理”三大客户服务体系，并将其贯穿于品牌开发和营销活动的全过程。

凭借“德国制造”、先进的科学技术、全面专业的产品、完善的服务体系等独特优势，D’Orville进入中国是否会对国内汽车后市场的整体水平产生质的影响，能否成为中国汽车美容行业的领军品牌，目前尚不确定。然而，由D’Orville发起的汽车美容品牌大战已经正式开始，我们期待着中国汽车美容市场的更多创新和自我革命！

标签：优越理念

汽车资讯热门资讯