特斯拉在杭州西湖畔开设新体验中心

8月18日，位于杭州湖滨银泰东坡路18号的特斯拉杭州新体验中心正式开业。这是特斯拉在杭州的第二个体验中心。体验中心位于杭州西湖中心，辐射长江三角洲。此前，特斯拉已经在华东地区建立了多个体验中心，充电网络也越来越完善。新体验中心的启用将为更多华东车主带来便捷的服务。

当谈到挽救一笔实锤交易时，特斯拉的“终极车主体验”是什么？

汽车行业已经发展了一百多年，风格不断更新，速度不断提高。技术和便利使人类进入了一个更加文明和进步的时代。然而，令人难以置信的是，在过去的100年里，汽车燃料的使用、臃肿的产业链结构和用户体验几乎从未发生过重大变化。

无论燃料的能量转换方法如何，都会加剧石油资源的消耗和消耗，并对环境造成不可逆转的污染，消费者的所有权体验一直被忽视。在消费者完成购车行为的那一刻，他们不得不与制造商“一刀切”，然后被转移到产业链的下一站，无助地等待汽车迅速贬值，然后忙于大保养、小保养、零部件更换。。。想要体验并获得最新的功能，唯一的办法就是希望能有更多的钱来不断地“换车”。事实上，这也是传统汽车制造商继续盈利的唯一途径，也是创造利润的重要途径。尽管如此，消费者似乎已经习惯了旧模式，并逐渐变得沉默而没有抱怨。

特斯拉希望做出改变，打破一键买卖的旧模式，并推出了model S智能汽车和OTA空中升级，以使车主体验更受重视。对他们来说，特斯拉不再只是一辆汽车，而是一个有保证的承诺。

特斯拉最担心的不是下一个消费者，而是每一位现有车主。那么，特斯拉所谓的“终极车主体验”是什么呢？

一方面，特斯拉决心通过技术创新，推动人类社会从使用燃料动力汽车向最前沿的豪华电动智能汽车转型。Model S被美国权威媒体《Motor Trend》评为“历史上最伟大的汽车”：在性能方面，其加速能力和操控性已经超过了超级跑车；在安全性方面，它是2014年唯一一款在欧洲和北美最权威的安全评估中获得最高五星评级的汽车；

更重要的是，特斯拉还充分利用了纯电动智能汽车的前沿技术优势，在不断研发的基础上提供免费和定期的“飞行中升级”服务，不断提高已售出汽车的性能，以及使用“远程诊断”帮助特斯拉车主足不出户地解决大部分日常车辆使用问题。

另一方面，特斯拉坚持全球公平、统一定价和直销模式的原则，消除了不必要的中间环节，让消费者透明、独立地购车。值得一提的是，特斯拉还向各个地区引入了全球最先进的充电技术，以及以家庭充电站为主、特斯拉公共充电网络为辅的充电解决方案，使充电变得前所未有、便捷。

特斯拉首席执行官埃隆？马斯克曾说：“要让人们选择特斯拉而不是那些‘久负盛名’的豪华汽车品牌，Model S不仅略高于它们，而且必须远远超过它们

特斯拉是一家独特的汽车公司，你可以称之为理想主义，你可以说它雄心勃勃，但这款未来的汽车确实正在“改变世界”的道路上。幸运的是，特斯拉并不是唯一一个走在梦想之路上的人，一群可爱而活跃的车主一直陪伴着它。在杭州新体验中心开幕式上举行的一场特别的“特斯拉享受大会”上，他们分享了自己的故事。

特斯拉车主“思享会”：推动特斯拉改变行业

如前所述，每一位购买特斯拉的车主不仅不会与特斯拉没有关系，还会建立更密切的关系。由于创新、责任和毅力的共同特点，特斯拉车主不仅享受“终极车主体验”，还从特斯拉身上汲取理想和灵感。

根据美国著名学者罗杰斯提出的“创新扩散理论”，当改变世界的新事物诞生时，只有2.5%的“创新者”勇敢尝试，其次是13.5%敢于接受的“领导者”，而剩下的消费者只是创新事物的追随者。在特斯拉杭州“思享节”上，特斯拉的车主和潜在车主成为主角。

IDG副总裁楼俊分享了他的创业故事，在他的领导下，IDG成立了一个价值1亿美元的“90后投资基金”；企业家谭国龙的线下英语教育公司相当成功。他准备今年在新三板上市，但现在他成立了一个新团队，专注于互联网英语教育。他认为，所有行业都将被互联网重塑，而开创了汽车行业百年未有变的新时代的特斯拉就是最好的学习榜样；徐波之前曾在一家传统汽车制造商工作，他对传统汽车技术很了解，但有足够的勇气打破旧的信念。通过仔细研究，他相信特斯拉是未来，并通过购买表达了自己的态度变化。此外，与传统能源行业的父亲不同，他受到特斯拉的启发，认为能源行业的变革迫在眉睫，未来将投身于新能源行业；

作为企业家和投资者，陈步洲从特斯拉的终极售后服务出发，认为没有服务精神的品牌将失去未来。在他的创业之旅中，特斯拉创始人埃隆？马斯克坚定不移的无畏精神也给了他许多激励，他坚信创业需要全力以赴。

从这些车主身上，你会清楚地看到，他们正以无畏的勇气和脚踏实地的努力，一点一点地让人类社会变得更加文明和美好，这与特斯拉推动人类社会可持续交通转型的精神相得益彰。

西湖边的体验中心-杭州第二家特斯拉体验中心

特斯拉在杭州开设的新体验中心位于杭州市湖滨银泰东坡路18号。这是继杭州特斯拉滨江服务体验中心之后，特斯拉在杭州开设的第二家体验中心，主要服务于杭州及长三角周边地区的车主。体验中心设有展示、体验和交付区，以及售后维护和维修服务区，可为用户提供包括试驾、订购、交付给售后在内的综合服务。

基于透明、高效、便捷的直销模式，特斯拉在北京、上海、杭州、深圳、成都和西安等六个中国城市建立了多个服务和体验中心。每个服务中心覆盖周边多个城市，为车主提供全面保障；此外，特斯拉的家庭充电站安装服务目前面向全国20多个城市350公里半径范围内的用户，提供“免费预调查、免费安装、售后维护家庭充电站”等一站式服务，覆盖全国80%以上的大中城市，成功解决了车主的充电问题。

互联网重塑了唱片行业、媒体行业和手机行业，也将彻底改变汽车行业的面貌。在特斯拉的愿景中，在不久的将来，所有消费者不再需要去线下体验店购车。他们在网上选择车型和个性化配置，然后等待车辆到达他们家门口。以引领变革和创新为使命的特斯拉，正以实际行动悄悄但迅速地加速“未来”的到来，而最终的利益无疑将惠及我们每一个人。

标签：特斯拉Model S北京远程

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