张先生的车停在路边，但没想到发生了追尾事故。作为平安车险的老客户，张先生拍下了现场车损情况，并拨打了平安车险举报热线。在平安工作人员的指导下，张先生通过微信在网上上传了五张汽车受损的照片。在不到五分钟的时间里，平安车险工作人员通过平安自主研发的智能理赔平台，直接在线完成了理赔、调整、赔付等主要理赔动作。张先生成功收到了他的银行卡入账提醒，您不必等待平安车险的现场检查员，也不需要发送自己的文件。只需一个电话和几张照片，您就可以在几分钟内完成索赔。”收到理赔金的张先生直言，“平安车险理赔真的很方便，这种理赔体验超乎想象！
平安车险客户理赔新体验的出现得益于2014年底平安车险理赔新模式的正式推出。平安财产保险副总经理朱友刚认为，在当前互联网+时代的浪潮中，保险公司在做好在线工作的同时，独特的优势是为用户提供终极的线下体验。基于财险行业传统的车险理赔模式，长期存在客户痛点。平安财险内部成立了“新高铁”项目团队，从自身业务流程出发，以技术和智能为手段，颠覆传统理赔服务模式。经过一年多的时间，平安车险新的理赔模式已经上线，服务于广大车险客户。
平安车险致力于为车主提供高品质的服务体验。如果您在汽车生活中遇到任何问题，您可以随时拨打平安热线4008000 000 000转1咨询。为了给平安车险客户留下更好的服务，平安车险推出了微信服务平台，搜索微信公众号“湖北平安车主圈”，这是一个专为车主打造的神奇信息共享圈。每天都有优惠，每晚都有折扣，还有各种精彩的活动。说到福利：9月有一个好消息要告诉大家：所有未投保9月至11月到期汽车保险的私家车主，只需拨打4008-00-000即可完成汽车保险查询，即可获得免费洗车服务！！！！就是这样，不要耽误每个人的电话。
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