关注消费者的想法,生产消费者需要的产品,服务消费者的需求,是企业赖以生存的基本原则。然而,要真正实现这一目标并不容易。
近年来,随着中国汽车工业的快速发展,发展出了巨大的汽车润滑油宝库,但也加剧了各企业之间的竞争。处于竞争中的统一润滑油始终坚持“与客户最亲近”的核心价值观。它不仅为用户提供最实用的产品和服务解决方案,还高度关注用户群体的生活状况和内心世界。可以说,它就像《超级海军陆战队》中的“大白”一样温暖体贴。
立足中国润滑油市场20年,优尼润滑油与消费者一起经历了风雨。这个行业的“超级天才白人”这样描述与消费者的关系:“这就像人与人之间的互动,从相互了解到相爱,直到走到一起。我们是消费者路上的合作伙伴,关注他们,始终从他们的角度考虑问题,并与他们一起成长
圆梦计划-与企业家携手挑战梦想
随着创业热潮的兴起,每一位有梦想的企业家都在勾画自己的梦想彩虹。为了鼓励创业梦想家大胆前进,统一润滑油精心制定了一个圆梦计划。目前,“有能力?Wayward统一润滑剂梦想推广之旅”已正式起航。
本次活动将为创业者搭建一个平台,通过“寻梦注册”、“筑梦之旅”、“圆梦阶段”等不同阶段实现自我。统一润滑油将共同挑战自我、激发潜力,并提供10万元创业梦想基金,帮助创业者实现梦想。在“筑梦之旅”全国四地联动活动中,统一润滑邀请了四位行业精英分享创业之旅,四位“中国好声音”学员分享了追梦之路;在“圆梦阶段”的最后阶段,一位神秘的“中国好声音”学生将给自己一个惊喜,与全国“统一梦想挑战者”一起见证创业梦想基金的归属。Uni润滑油宝贵的创业经验、执着的追梦勇气和正能量的态度将为创业者和追梦者加油。
由此可见,在当今的梦想时代,统一润滑油已经率先帮助有创业追求的普通人实现梦想。从关心消费者、倾听消费者的心声,到帮助消费者实现梦想,统一润滑油正在消费者心中逐渐建立起深深的信任感和亲和力。
基于需求-为消费者提供多样化的服务
在统一润滑油的企业基因中,“对中国消费者需求的深刻理解”已经渗透到每个统一人的骨髓中。他们清楚地知道,要想成为一个有价值的品牌,就必须扎根于消费者并理解他们。
众所周知,中国幅员辽阔,路况复杂,有平原、沙丘、泥、雪、沙、尘。。。司机在长途旅行中面临各种困难和考验。在这一点上,“与客户亲近”和“与客户亲密”不再只是纸上谈兵。优尼润滑油积极开发新产品,兑现承诺-柴油机油四大系列产品线:油压王、耐用性王、超粘度王、至尊,帮助用户根据不同路况和车辆状况解决各种问题;机油与能源的结合使用了UP+能源优化技术,该技术具有五大卓越功能,让不同的车辆可以无所畏惧地面对各种复杂的道路挑战;
创新研发摩托车机油多重保护技术,实现卓越的多重润滑保障。
与此同时,在消费者越来越年轻的今天,他们新的思维方式和消费习惯也给市场带来了机遇和挑战。在这方面,除传统经销商网络的宝贵资产外,统一润滑油积极探索互联网销售渠道,推出“互联网+”战略,推出“统一天猫旗舰店”,为企业发展注入新的互联网思维。
贴近心灵-新情感天线展示品牌价值
2003年,Uni润滑油凭借其“更多润滑,更少摩擦”的经典广告,在4500多家不同规模的润滑油公司中脱颖而出;2009年,统一润滑发布了一个新的价值主张——“润滑的力量让世界更顺畅”,希望用润滑的力量为人们解决分歧、消除摩擦;2013年,统一润滑发布了一部以“小润滑?大动力”为主题的缩微胶卷,倡导以善意和宽容的态度处理生活中的冲突,积极分享幸福和快乐
由此可见,在品牌建设中,统一润滑油不仅传达了产品的特点和优势,还希望表达对每一位消费者的关怀,用“润滑的力量”让世界变得更美好。
更值得一提的是,2013年,优尼润滑油为卡车司机打造了专属缩微胶卷——《百万一公里》,一改以往支付电话费和保险费的关爱行为,为他们拍摄了主题缩微胶卷,让公众了解这些铁血硬汉的不同故事。
此外,统一润滑油还建立了两个微信公众号,即“统一润滑油订阅号”和“统一润滑液客户服务质量沟通平台”。作为企业、消费者和经销商之间嫁接的情感纽带,两个微信公众号不仅是企业形象的有力塑造者,也是企业倾听客户、自我监督、不断改进的向上平台。
过去是历史,未来将是战场。22年来,优尼润滑油秉承“更贴近用户,成为最懂消费者的品牌”的理念,就像“暖男暖白”一样,始终为消费者提供最实用的产品和服务。未来,统一润滑油不仅为消费者提供他们需要的产品,还为消费者带来健康和护理,真正了解他们的内心想法,给他们更多的展示舞台。统一润滑油,自己加油!为消费者加油!
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