近日，平安车险响应“一键保险关爱无限”政策，充分利用“一键”政策背后的互联网技术，整合技术手段，颠覆服务模式。它在全球汽车保险领域推出了“电话直接赔偿”服务，为客户提供“关爱无限”的终极体验。据悉，符合适用条件的客户可以通过一个电话完成整个理赔流程。截至目前，平安车险“电话直接理赔”的平均时限为0.39天，完成理赔的最快时限仅为7分钟。
据了解，与传统理赔不同，“电话直赔”将车险理赔简化为三个步骤：电话报案、上传照片、领取理赔。客户先拨打95511报案，确认使用“电话直赔”服务；其次，根据平安推送的相关指引，客户可以通过短信链接、官方微信或“好车主”app等渠道上传汽车损坏照片；在确认照片符合要求后，客户可以立即获得全额赔偿。
据平安数据显示，2014年，涉及私家车主的轻微事故事件多达885万起，在各类车险案件中极为常见，也是简化理赔流程需求最高的案件类型。电话直赔”正是为了锁定这类案件。在工作时间内，如果平安的私家车主遇到单方事故，只要没有人员伤亡，赔偿金额在1000元以下，就可以享受电话直赔的极简体验。
平安车险致力于为车主提供高品质的服务体验。如果您在汽车生活中遇到任何问题，您可以随时拨打平安热线4008000 000 000转1咨询。为了给平安车险客户留下更好的服务，平安车险推出了微信服务平台，搜索微信公众号“湖北平安车主圈”，这是一个专为车主打造的神奇信息共享圈。每天都有优惠，每晚都有折扣，还有各种精彩的活动。说到福利：9月有一个好消息要告诉大家：所有未投保9月至11月到期汽车保险的私家车主，只需拨打4008-00-000即可完成汽车保险查询，即可获得免费洗车服务！！！！就是这样，不要耽误每个人的电话。
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