2015奥迪专业双杯竞赛中国区总决赛决战蓉城

谁是巅峰之战中最强的王者？专业的游戏玩法，释放无尽的激情！

2015年10月22日，以“强者”为主题的2015奥迪职业双杯赛中国总决赛在成都圆满落幕。经过整整两天的职业比赛，最终确定了从预赛中脱颖而出并夺得双杯冠军的48支决赛队伍。一汽大众党委书记、工会主席范锡军向双杯冠军有限公司颁发冠军奖杯。长春通力将代表中国奥迪服务团队参加明年的“2016奥迪职业双杯赛全球总决赛”。

一汽-大众奥迪事业部副总经理杜晓东在2015奥迪职业双杯赛中国总决赛开幕式上致辞

一步一步地，越强壮的球员越强壮。48支强队再次争夺双料杯冠军

奥迪职业双杯赛由服务杯和技术杯组成，是由奥迪德国总部发起并在全球范围内举行的一项全球知名的职业赛事。除了每年在各国组织相应的比赛外，各国冠军还将参加奥迪总部举办的奥迪职业双杯赛全球总决赛。

自2002年以来，奥迪职业双杯赛已在中国成功举办了12届。参与经销商团队的数量不断增加，技术实力和服务水平也在不断提高。自2005年以来，中国奥迪经销商团队多次亮相全球总决赛，成绩斐然：他们分别获得了双杯冠军和服务杯冠军，并多次进入前三。

参赛团队成员专注于进行实用技术考试

如今，奥迪职业双杯赛已成为奥迪经销商合作伙伴提升综合实力、展示团队风采的重要舞台。从去年比赛的主题“强势跨越”到今年的“强势更强”，都体现了奥迪整体服务水平的显著提升。

在今年的双杯赛中，入围队伍从36支增加到48支，参赛队伍规模空前扩大。今年6月，经过20天的预赛，48支队伍从全国406家经销商中脱颖而出，晋级中国区总决赛。

以比赛代替专业知识，打造双杯赛重要沟通平台

对于用户来说，奥迪专业双杯赛体现了奥迪服务水平和前沿技术的全球同步。对于所有奥迪服务人员来说，奥迪职业双杯赛是一个重要的展示和交流平台，让每个人都能通过这个平台展示自己的才华，交流和交换想法，实现卓越的商业目标。

参赛团队成员认真进行实践服务考试

台上一分钟，台下十年。在服务方面，奥迪有一套成熟的、以用户为导向的管理体系和流程规范来指导经销商的日常工作。奥迪职业双杯赛的检查重点恰恰是经销商的日常工作。只有精通业务，在日常工作中精益求精，才能在奥迪职业双杯比赛中脱颖而出。同时，在比赛筹备过程中，通过以赛代训、以赛促训，提高了经销商维修服务团队的专业实力。

一汽-大众党委书记、工会主席范锡军为双杯冠军颁奖

今年双杯冠军、长春同力汽车服务有限公司有限公司服务经理李鹏表示，近年来，公司每年都组建团队参加奥迪职业双杯赛，通过参加比赛，我觉得团队的凝聚力和进取精神大大增强，同时，我有更多的机会与高层同行进行深入交流。在每个比赛阶段，我们相互学习，并获得了锻炼和成长

奥迪推出全新服务策略，全程温暖相伴

在今年奥迪职业双杯赛的活动现场，一汽大众奥迪销售事业部副总经理杜晓东表示，通过深入调研……

分析市场形势，准确把握用户需求，奥迪服务推出了新的服务战略，明确了“高效、个性化、专业化、移动互联”四大服务的未来发展趋势。同时，提出“奥迪温馨服务”：“温馨”不仅仅是细致入微的考虑，更是对汽车和用户需求的深刻理解和洞察。全新升级的服务策略不仅以“高效、专属”为用户提供更愉快、更放心的售后服务，还以“个性化、移动互联”覆盖用户生活的方方面面，为奥迪用户带来“人、车、社会、生活”的全方位服务体验。

一汽-大众党委书记、工会主席范锡军为双杯冠军颁奖

在奥迪的核心服务流程中，在严格遵守标准流程的同时，更多地考虑了用户的个性化需求。正在实施的“钣金喷漆标准化”和“享受60分”快速维修服务，都是为了通过优化工作流程来提高经销商的工作效率和服务质量，从而提高用户满意度。上门取送、高端专属服务等新项目为用户带来了更多的尊严和愉悦。

与此同时，奥迪还推出了全渠道数字化服务流程。当用户需要维修和保养他们心爱的汽车时，除了电话预约和回访等传统方式外，用户还可以通过手机应用程序等各种渠道进行服务预约、服务评估、在线支付等，体验前所未有的便利。为了提高经销商的效率，奥迪还开发了一款iPad皮卡工具，可以快速检查车辆并开具发票。从高科技汽车到数字化服务，奥迪一直走在行业的前列。奥迪品牌基因对领先技术的追求，不仅为用户带来持续优化的体验，也引领着售后服务行业的发展。

2015奥迪职业双杯赛中国总决赛获胜队伍合影

从用户需求出发，全面引领行业，奥迪的专业服务深受用户信赖，也得到权威机构的高度认可。在J.D.Power于年中发布的中国汽车销售满意度和售后服务满意度调查中，一汽-大众-奥迪分别以795分和812分的绝对优势排名第一。一汽-大众奥迪已经17次获得SSI和CSI冠军，成为本次调查中冠军数量最多的高端汽车品牌。

随着新车型的不断推出，一汽-大众奥迪产品线日益多样化，其服务网络由417家经销商组成，覆盖中国183个城市。未来，一汽-大众奥迪将始终保持在汽车服务领域的领先地位，让每一位用户都能感受到拥有奥迪的尊严和乐趣。

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