广汽丰田:让营销更有温度，更接地气

采访广汽丰田汽车股份有限公司营销部部长郭白勋

自广汽丰田加入百大巡回赛系列以来，凭借强大的车型阵容、训练有素的销售团队和创新的营销技巧，广汽丰田在各个巡回赛场地展示了亮点并表现出色，吸引了全球消费者的广泛关注和认可。

最近，在参加百强巡演系列活动的同时，《中国汽车报》采访了广汽丰田汽车股份有限公司有限公司营销部长郭百勋。

广汽丰田汽车股份有限公司有限公司营销部部长郭白勋接受采访

新产品推动“技术增长”

郭柏勋很高兴地介绍，尽管今年以来车市增速明显下降，但广汽丰田却逆势上扬。1-9月，超额完成计划目标，销售30多万套，同比增长24.3%。过去三个月，广汽丰田终端销量增速进一步加快，与去年同期相比保持了30%以上的强劲增长。更难能可贵的是，广汽丰田的增长主要得益于产品竞争力的提高，这是一种“技术增长”。广汽丰田在今年上半年推出了三款新车，包括全新凯美瑞、全新汉兰达和全新埃尔法。目前，它已经形成了包括自然吸气、涡轮增压、混合动力和纯电动汽车在内的“全发动机”布局。他还透露，在丰田引以为豪的混合动力领域，广汽丰田也将做出重大举措。雷凌双引擎计划将于今年第四季度发布。雷玲？双擎将成为消费者触手可及的新选择，而这款科技与时尚相结合的车型将推动混合动力汽车在中国市场的普及，引领新的消费理念，为广汽丰田打开新的市场局面。广汽丰田除了做好新车上市工作外，还将在现有车型的营销上下更大功夫，力争实现40万辆的年销量目标。

广汽丰田汽车有限公司有限公司办公楼

面对汽车市场的新形势，郭柏勋认为，现在已经不是一个仅靠好产品就能大卖的时代。一个好的产品还需要精准的营销才能赢得消费者的青睐。在汽车市场放缓的背景下，寻求积极有趣的方式与消费者沟通更为重要，例如使用更多样的沟通渠道和更接地气的沟通语言。他告诉记者，广汽丰田近年来在营销上的变化有目共睹。作为一家年轻的汽车公司，广汽丰田站在了潮流的前沿，展现了更具活力和最新的形象。我们积极推动营销创新，努力让营销更温暖、更分散注意力，更贴近消费者。例如雷凌的电影营销、智选的音乐营销、全新汉兰达参加“玄奘之路”商学院戈壁挑战赛，以及广州马拉松运动营销等创新营销活动，都是为了更好地与消费者沟通。在渠道方面，我们还实施了年轻化战略，结合地区和互联网平台增加媒体投资，努力将“空战”和“地面作战”有效结合起来。对于汽车电商的崛起，郭柏勋介绍，广汽丰田一直是一家活跃的“触电”企业。目前，我们在网络营销方面的投入也在逐年增加，未来我们将在不断提高使用效率的基础上进一步加大投入。年轻消费者喜欢在网上搜索、咨询和购买汽车相关信息。针对这一趋势，广汽丰田与天猫、微信、唯品会、汽车之家等电商平台达成合作，通过这些渠道促进互联网销售线索的收集和订单的交易。目前，广汽丰田的线上销售额可占整体销售额的13%，线上邀请门店后实现的转化率也为12%。此外，我们将积极探索利用互联网为消费者提供更多服务。广汽丰田正在打造ONLY ONE渠道品牌，为消费者提供智能汽车生活方式解决方案。我们提出了一个新的4S店概念，称为“i-Dealer智能销售店”。通过“i-Dealer智能商店”，消费者可以享受到丰富多样的服务……

通过数字商店、网上购物中心和品牌体验中心等三位一体的“综合渠道”，提供汽车欣赏、订购、维护和维修预约等服务。

为客户提供全面的利益

谈到日益激烈的价格战，郭柏勋分析称，今年以来，一些车企已经根据市场情况对自己公司的措施和行动进行了调整。但价格战是在透支企业的整体竞争力，从长远来看，这将导致企业进入亚健康状态，不利于企业的长期发展。他介绍，按照既定计划，广丰采取了“大车营收，小车造势”的政策。在营收模式方面，凯美瑞肩负着维护品牌形象的重任。面对极具竞争力的价格折扣，我们还加大了促销力度，通过新款凯美瑞的推出，促进了销量和价格的平衡；

全新的汉兰达，一款广受欢迎的“豪华7座SUV”，也增加了销售商店的收入。“量产车型”矩阵主要由雷凌和致炫两款中小型车组成。我们的方法是尽最大努力扩大他们的市场份额并增加销售额。目前，中小型车的销量已占广丰整体销量的45%以上。与此同时，广汽丰田也不断完善服务内容，为客户提供整体优惠。例如，全新凯美瑞推出了3年6万公里免费基础保养，相当于3年不花钱的汽车保养。良好的服务可以赢得消费者的信任。近日，2015年中国汽车售后服务客户满意度调查结果公布，广汽丰田以优异成绩位列合资品牌第一。简而言之，通过对产品、服务和营销方法的全面改进，我们不仅提高了企业在市场上的竞争力，而且确保了在产品质量等各个方面不会有“折扣”。在降低汽车生产成本方面，广汽丰田未来将全面实施丰田新的全球战略TNGA。TNGA可以实现在同一平台上使用大量通用零部件用于车型，将开发效率提高20-30%，缩短车辆开发和生产周期，并快速响应客户需求。此外，扩大零部件共享相当于减少了已开发零部件的种类，使生产装配更加标准化和统一，有助于提高质量稳定性。因此，广汽丰田产品高质量、高耐久性、高可靠性的内在优势将不断扩大。

最终装配

充分利用三四线市场

郭柏勋对百大巡回演出系列活动给予了高度评价。他表示，百大巡礼系列活动是中国唯一一项针对大量中小城市的大型汽车文化和品牌推广活动。通过这个实用的汽车旅游项目，我们可以与更多的消费者联系和交流。加入百大巡回赛系列活动，也是广汽丰田深耕三四线市场的具体举措。在这样的平台上，我们更接近三四线城市的消费者，不仅获得了这些城市消费者的更多信任，还倾听了他们的声音，并根据他们的需求调整了我们的产品布局和各种服务。

他分析称，与一二线城市相比，消费人群的整体消费实力正在三四线城市释放。首先，它应该受益于这些地区消费者群体快速增长的收入。同时，与一二线城市的人口相比，他们购房压力较小，居住环境更适合购车，具有巨大的市场潜力。通过多年的展览活动，我们也发现，在三四线城市，中小汽车更受消费者欢迎。我们还鼓励这些地区的销售商店积极推广致炫、雷凌等优秀的中小型汽车。

郭柏勋表示，未来我们将继续聚焦三四线市场、小型车重点市场和空白城市，推出更多符合消费者需求的车型，并通过建立更多卫星店为消费者提供更好的服务。目前，广汽丰田在全国拥有456家销售门店，其中卫星店47家。我希望未来能充分利用百佳巡回赛更专业、更丰富的品牌推广渠道，将广汽丰田产品的高可靠性、高耐久性、高质价比的优势传达给三四线市场的消费者，让他们认可广汽丰田的独特优势。

标签：丰田雷凌凯美瑞汉兰达汉

汽车资讯热门资讯