汽车网购没那么难，你只是缺个好帮手

邱叔教你买车的后台咨询，里面有各种各样的问题，比如固定价格买什么车？哪一个好？买哪一个？放心在哪里买？注册程序如何？需要什么文件？这样开车有问题吗？在维护过程中应该注意什么？诸如此类的问题有很多。事实上，这些问题之所以大量出现，从1000到10000不等，是因为我们不熟悉产品、不熟悉4S店、不熟悉销售人员、不熟悉流程。就像我不再喜欢在北京中关村这样的大店购物一样，因为我们很难信任陌生人，你也不确定我们是否能在下一秒找到他们。因此，近年来，我反而喜欢在一些大型电子商务平台上购买东西。至少你知道我买的东西有大平台保证，如果有问题，你知道在哪里投诉，在哪里维权和解决，你知道这些强大的平台会解决你的问题，这就是所谓的声誉保证。

因为我们不理解，我们需要知识渊博的第三方的建议，以避免走更少的弯路。“邱叔叔教你如何买车”的角色其实是这样的，因为大多数用户都知道邱叔叔不会随便降低自己的声誉，而这个自媒体平台为你提供了联系邱叔叔的机会。在我看来，大多数购车者的咨询并不是真正的价格优惠是2万元还是2.1万元，而是如何解决信任问题（价格是否可靠，服务和质量是否可靠，最大的意义是避免不可靠）。对于“邱叔叔教你如何买车”这样的自媒体来说，购车咨询是一个很好的解决方案，但要提供全方位的跟踪服务，仍然需要一个大型的电子商务平台来解决这个问题。

当然，汽车是一种大宗商品，电子商务还不是特别适合所有人。但总的来说，如果你能实现线上和线下的无缝融合，比如在线下单，平台指定一对一的专业服务人员（经过平台认证）来提供购车的所有程序和服务，这件事就会容易得多。有了第三方保证和服务，你就不用担心不熟悉4S店，也不用担心服务顾问你。如果专业服务人员了你，你可以去平台维权，确保没有损失，甚至提供赔偿。简而言之，我们需要一个由第三方平台保证的购车服务平台。如果我们能够跟踪整个汽车服务周期，那么在未来，我们的汽车使用问题也将有直接快速的专业答案，并且会有直接熟悉我们维权的投诉渠道。想到这一点就很愉快，而且它确实是必备品。

别相信，即使是熟人也会坑你

例如，邱叔叔买车对于4S店来说也是不熟悉的。比大多数粉丝稍微强大的是，我知道有制造商在幕后为其提供保证，所以我可以放心，不熟悉的销售和服务顾问可以处理各种购车细节。然而，普通消费者很难做到这一点，即使没有担保，纠纷也经常发生。因此，我们都需要一个第三方担保平台。最近，易车让邱叔叔为他们拍摄宣传视频。在仔细研究了他们的车型后，我发现易车实际上实现了我提到的一系列购车痛点的解决方案。为了不浪费时间，邱叔决定发布。读者朋友们，看看这项服务能否增强你在网上买车的信心。

例如，它确实为线下一对一购车的整个过程提供了一站式服务团队

为了避免在线上下单后线下取车过程中出现问题，易车组建了自建汽车咨询团队，将服务延伸到线下地区，确保服务质量。在易车下单后，用户可以获得汽车顾问的一对一服务。汽车顾问不仅提供产品咨询（提供专业建议，找到最低价）、金融贷款等专业知识的专业建议，还陪同用户到4S店进行现场测试和提车，免费解决用户在购车过程中可能遇到的任何问题。据悉，截至10月20日，汽车顾问团队总数……

恩德易车已经超过9000辆。

此外，由于汽车电商的独特性质，易车还为两家电商平台开通了400条服务热线，并积极介入最复杂的线下现场试驾服务运营。从去年推出的MG GT“全城试驾之爱”到今年的“观致海军陆战队”试驾观致3五门版，用户只需在手机上下单即可预订免费现场试驾，并在个性化场景中完成观车和选车，从而显著提升用户体验。

目前，在邱树所熟知的知名汽车电商平台上，易车的汽车顾问应该是国内汽车电商企业中唯一的线下服务团队。这一点值得承认。

例如，它确实在使用汽车的整个生命周期中提供服务

据易车介绍，在后市场，易车还为在易车平台购车的车主提供易车专属车主卡。这是一个以“易车车主卡”为核心的汽车生活服务平台。该卡旨在为用户提供一站式汽车服务解决方案。易车车主卡的首次推出将主要为用户提供便捷的在线预约和维护服务，以及贯穿用户汽车整个生命周期的各种服务，如洗车和驾驶。它还包括两个服务功能：闲置维护和C2B竞价模式。

买车时不能忽视保险等多项费用

很明显，在这个生态系统中，易车作为左手4S店和右手用户的第三方信息沟通和保障平台发挥着更重要的作用。

除了服务，作为电商，易车也不忘体现电商的价格优势

据易车方面介绍，易车推出了2015年双十一“购车嘉年华”，为易车汇、易车商城等分会场预热。例如，购买新车的用户可以在易车汇支付499元的押金，并获得不同热门品牌1500元至4000元不等的购车券，这些优惠券可以直接用于线下购车。此外，10月16日至11月11日，易车商城还推出了优惠金融购车计划，总优惠超过6000万元。大众POLO GTI、北京现代途胜、沃尔沃V40CC、进口吉普指南等1111款畅销车型将以“0利息、0手续费、11个月免费”的大幅折扣低价出售。

标签：北京大众Jeep发现沃尔沃

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