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服务能力成双12竞争关键 汽车超人纳入八大品牌4S店

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时间:1900/1/1 0:00:00

近日,记者了解到,在线下服务店数量达到近2万家后,汽车超人的触角已经延伸到汽车4S店。今年的双12,用户可以选择通过汽车超人的官方网站或手机应用程序购买相关产品,在4S店享受服务。至此,汽车超级英雄服务产品实现了新的突破。

双11的前脚刚刚离开,双12的鞋跟即将到来。记者了解到,刚刚在双11期间获得该类别第一名的汽车超人,此次将专注于服务品牌。除了传统的购物券和红包,汽车超人还将推出4S店维修优惠套餐,八大品牌汽车的多家4S店将集体提供维修折扣,为消费者带来不一样的体验。

据了解,超人已经与大众、现代、福特、别克、丰田、本田、日产、雪佛兰等八大汽车品牌的4S店签署了合作协议。Superman的用户可以在网上购买保养包,并选择在4S店享受服务。12月7日至31日,超人还将推出半价保养套餐,让用户以低于4S店的价格享受4S店的服务。

据与汽车超人4S店合作项目负责人介绍,此次,汽车超人从8大市场占有率较高的品牌中初步筛选出33款车型。每款车型提供3个保养包,并与各地4S店签订了长期合作协议。在双12活动期间,将以折扣价提供维修服务。

汽车超人扮演着连接车主和4S店的角色。车主通过Car Superman购买保养包,然后在4S店享受服务,还可以对服务进行评估。这种模式使4S店的服务和价格更加透明,用户在消费中更加自力更生,”汽车超人负责人告诉记者。

他表示,与目前价格实惠的快速维修服务店相比,汽车4S店的服务能力更强,因此4S店也是汽车售后服务平台必须竞争的市场。就像餐饮团购一样,汽车超人应该被纳入“麻辣烫一条街”,也应该接入“五星级酒店”,让消费者更容易做出自己的选择。接下来,汽车超人将大规模接入4S店。

分析人士指出,汽车后市场O2O平台的广泛兴起不仅方便了车主,也使他们的选择更加理性,给4S店带来了新的挑战。然而,利用这些平台进入互联网是一种有效的防御和反击策略。

标签:本田别克大众丰田福特

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