近日,由《北京日报》主办、有限公司承办的《北京晚报家电品牌排行榜》发布。其中,二手车电商应用人人车是购物类电商应用的候选人之一,并在大量消费者的支持下获得了“2015年最佳二手车服务应用”奖。
据了解,“北京晚报家电品牌榜”此前已成功举办六届,2014年,电子商务领域的评选被纳入评选活动。评选中颁发的每一个奖项都来自北京市民对质量和服务的满意度,以及他们对企业的信任和忠诚。它是根据表现来评估的,通过排名来提升,并且“非优秀质量不允许出现在名单上”。“不诚实的管理很少受到青睐”。
作为一项以普通消费者为主力的评选活动,人人车的获奖离不开普通消费者的全力支持。但归根结底,是人人车的服务质量和良好的口碑运营赢得了消费者的认可。人人车成立之初,依靠其开创性的二手车C2C虚拟代售模式,将个人车主与个人买家直接连接起来,消除了赚取差价的二手车中介,从根本上打破了传统二手车交易模式漫长的交易链。这种商业模式的巨大创新很快让人人车脱颖而出,并获得了科技媒体Donews颁发的2014年最佳O2O创新模式奖。
创新为人人车赢得了机遇,但决定企业发展的关键指标仍然是质量和服务,这是长期的深度培育。作为连接买家和卖家的第三方平台,人人车一直严格遵守交易车辆的质量。它不仅选择8年内12万公里内的优质二手车,而且专业评估员对车辆进行多达249次的专业检查,确保人人车平台没有事故、浸泡车和故障车。此外,人人车还为买家提供一年2万公里的保修,让消费者完全没有后顾之忧。
目前,作为中国最大的二手车C2C交易平台,人人车已获得三轮融资,估值超过5亿美元。每月的车辆交易量接近1万辆,这是传统二手车经销商无法想象的。对于消费者来说,人人车在中介机构之间的差价之后所淘汰的二手车价格优势、严格的车辆质量控制以及全面的售后服务体系,都是无法抗拒的。因此,可以说人人车真正获得了《北京晚报》颁发的奖项。
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消费者对二手车的需求与日俱增。据惠人贷发布的2015年Q4二手车分期业务报告数据显示,通过惠人贷分期贷款购买二手车的4个年龄阶层当中,3039岁人群是二手车消费主力人群,占比60。
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