代表行业领先电动智能汽车技术的“飞行中升级”和“远程诊断”已成为特斯拉车主维修车辆的主要方式,帮助他们大大节省时间和金钱。针对日常磕碰、刮伤带来的维修需求,位于全国各地的“特斯拉授权钣金喷漆维修中心”解决了车主的后顾之忧。截至目前,特斯拉已在全国20多个主要城市授权了30家车身和喷漆维修中心。
为了进一步扩大售后服务范围,提高售后服务满意度,特斯拉近日宣布在中国启动“授权钣金喷漆中心招聘”项目。招聘项目的目标城市包括广州、深圳、西安、武汉、杭州、成都、重庆、天津、沈阳、大连、长沙、郑州、青岛、珠海、南宁、海口、三亚、兰州、银川、石家庄和合肥。
根据特斯拉的要求,申请成为特斯拉授权车身和喷漆中心的维修企业应是具有二级及以上维修资质的高端豪华汽车维修中心,并具有良好的财务状况和运营能力。在人力资源方面,要求申请企业拥有丰富的人才储备,有能力按照特斯拉的要求配备一支合格的管理团队,接受特斯拉的专业培训,并符合资格要求。此外,申请企业还需要满足必要的硬件条件:能够提供满足特斯拉车辆维修时周转需求的场地,有视频监控设施的安全停车区,提供160千瓦的电力,并确保充电设施的安全建设。为了为车主提供更好的服务,特斯拉对授权车身和喷漆中心的地理位置也有要求,例如靠近交通便利的主要城市道路或靠近汽车相关产业集群。
当然,成为特斯拉授权的钣金喷涂中心,最重要的是认可和接受特斯拉的经营理念,能够满足并遵守特斯拉的运营、服务和管理标准。
通过授权的车身和喷漆中心为车主提供维修服务的模式实际上是特斯拉在model S推出时在美国推出的。特斯拉中国授权的车身喷漆中心遵循全球统一、严格的资格审查和筛选系统。特斯拉授权钣金喷涂中心的钣金技术人员必须通过特斯拉严格的铝焊接测试和评估、车身维护实践培训、铝维修技能培训,以确保所有与安全相关的焊接和铆接符合OEM标准,并满足车辆制造中使用的焊接和铆钉的技术要求。
特斯拉授权钣金喷漆中心在服务技术、定价体系、车辆配件等方面与特斯拉线下直销服务中心保持一致。目前,特斯拉授权钣金喷涂中心位于北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、西安、武汉、重庆、南京、厦门、沈阳、郑州、济南、宁波、温州、苏州、长沙、太原、福州、昆明和贵阳等城市。
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