中国成都,2016年6月14日-买车可能是一个转瞬即逝的决定,但买车后的维护可能是个长期问题。选择一家好的汽车维修店,遇到一位值得信赖的维修技师,可以说是车主最大的愿望。埃克森美孚致力于更好地服务消费者,一直致力于加强和提高美孚1号汽车维修技术人员的专业技能和服务水平。6月14日,2016年“美孚一号汽车维修技能大师赛”在成都圆满落幕,从全国近1300家美孚一号维修店中选出26名精英技术人员参加本次大师赛。经过笔试、案例分享、30个专业测试练习和场景模拟练习等四个最后阶段的角逐,来自成都市第66汽车修理厂的技术员尚三最终脱颖而出,获得2016年总冠军。
2016美孚一号汽车维修技能大师赛冠军-成都66汽车修理厂上三
“美孚一号汽车维修技能大师赛”已成功举办七届。通过这个平台,埃克森美孚不仅对技术人员进行全面评估,还为他们提供了一个相互学习和展示技能的舞台。值得一提的是,本次大师赛首次在西南地区举行,来自广西、云南和四川的多位当地技术人员参加了总决赛,展示了美孚1号汽车在西南地区的高水平维修技术人员。埃克森美孚投资有限公司有限公司汽车润滑油西南区经理欧阳倩女士在开幕式上表示:随着中国汽车售后市场竞争的日益激烈,消费者对汽车维修的要求越来越高。如今,我们已经在中国市场建立了近1300家美孚1号汽车维修网店,希望将我们的专业形象传播给消费者,并提供精湛的技术和优质的服务。毫无疑问,技术人员是其中非常重要的一部分。对于Mobil 1汽车维修技术人员,我们制定了一套全面的培训计划,包括线上和线下培训课程。今天是这些精英技术人员展示培训成果、交流思想、共同进步的最佳平台
欧阳倩女士,埃克森美孚投资有限公司有限公司汽车润滑油西南区域经理
为期一天的大师赛分为四个部分:笔试、案例分享、30个专业测试练习和场景模拟练习。这让我们明白,作为一名优秀的汽车维修技师,仅仅依靠动手技能是远远不够的。大脑、适应性甚至语言技能都是不可或缺的。
“Mobil 1汽车维修技能大师赛”笔试
最初的笔试环节考验了技术人员的专业理论知识,随后的案例分享改变了现场紧张严肃的气氛。参与的技术人员介绍了他们在工作中的成功案例,与同事分享,如何以最具成本效益的方式为客户解决车辆维护问题,以及如何努力寻找问题的根源。。。这些相似或完全不同的工作经历有时会让他们会心一笑,有时会引发激烈的讨论,在对技术人员的雄辩感到惊讶的同时,人们不禁钦佩他们对工作的热情。
参与的技术人员分享他们在工作中的成功案例
作为摩拜一号汽车维修店的特色服务,30项专业检测和实际操作是比赛的核心环节。美孚1号的30项维修专业检查包括驾驶室和车身部件、发动机舱部件和底盘部件。每次检查都有严格的顺序和行动标准。在评委们的仔细检查下,技术人员沉着应对,以严谨认真的态度处理每一个细节,展示了在日常工作中积累的专业经验和技能。
参与的技术人员展示了Mobil 1的30种专业测试流程
通过前三次测试的选拔,五名高级技术人员最终进入了最终的销售场景模拟和竞赛。技术人员将面对不同职业、年龄和性格的第一次或第二次客户,并对他们的客户沟通技能进行深入评估,使沟通更加专业、有效和周到。
促进技术人员进行现场销售……
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经过漫长的一天评估,评委们选出了本届大师赛的第一名、第二名和第三名。他们分别来自成都66号修理厂、杭州余杭经济开发区三车汽车快修厂、云南邦尼森5S名车修理中心。“美孚1号汽车维修技能大赛”已连续举办八届,展示了埃克森美孚对其技术人员的重视、关怀和认可。为技术人员创造一个愉快、向上的工作环境,必然会为车主提供更专业的服务体验。
埃克森美孚公司领导与所有与会技术人员合影
美孚1号自1974年诞生以来,先后获得了保时捷、梅赛德斯AMG、上汽通用别克、阿斯顿马丁等知名汽车制造商的认可,以其卓越的性能为车主提供了卓越的保障。除了产品本身,埃克森美孚在专业汽车维修领域一直保持着领先的市场地位。通过在全国各地进行广泛多样的技术人员培训,美孚1号汽车维修公司致力于帮助每一位客户享受美孚1号技术人员对车辆的全面检查和维护。目前,美孚一号维修网络在全国拥有1300家门店,让远在西藏拉萨的消费者都能得到美孚一号技术人员的专业服务。
作为特斯拉的第三款纯电动汽车,ModelX被冠以“史上最强、最具颠覆的SUV”,并被美国《时代》周刊评为2015年最佳发明。
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