8月,里约奥运会正在如火如荼地进行,“88次汽车骑行”也在如火如荼地进行。回顾2014年8月,在汽车电子商务行业才半年的汽车爱好者举办了他们的第一届“88节”,引发了夏季网上购车狂潮。经过约两年半的“传统产业+互联网”创新模式探索,“88节”已不再只是车主的狂欢节,而是一场涵盖购车、养车、卖车整个汽车消费周期的“汽车生活狂欢节”。
“88段”的升级也是汽车爱好者“拓荒者”旅程的一个缩影。从依托上汽集团的资源优势,从汽车销售入手,到横向覆盖汽车消费“全生命周期”,纵向实现线上线下无缝对接,“一站式”汽车服务平台正在逐步搭建。近日,乘着2016年“车享88盛典”的东风,这个创新平台的领导者、车享CEO夏军向媒体坚定地表示,要抓住“天时地利”,布局“天罗地王”。
抓住汽车电子商务的“时机”,为用户和商家创造价值
在过去的三年里,汽车电商和二手车电商都是一块热门的投资土地,但现在有下降的趋势。利用这种情况非常重要,在不适当的时期,过度和不必要的货币投资无法获得真正的价值。夏军认为,基于“为用户和商家创造价值,实现B端和C端共赢”的原则,车享自然会相应调整整体布局。
近年来,国内汽车市场进入了“基数大、增长慢”的新阶段。与汽车销售相比,汽车维修保养和汽车美容等售后服务的消费更频繁。市场需求非常高,用户渴望获得更方便、专业、值得信赖的服务产品和服务质量。车享专注于“全生命周期”连锁实体服务品牌车享家居,进军汽车后市场,同时也专注于汽车销售、二手车、定制车等多条业务线。它是目前最有可能实现“可持续、盈利和正常化”的商业模式。基于“社区为本”的布局理念,车享将在5年内推动全国1万家车享门店落地。到今年年底,计划实施1000家门店,覆盖55个城市,并将车辆销售和二手车业务的线下环节逐步整合到车享门店,实现整个“车享模式”的闭环服务。夏军坦言,“社区化”布局是共享汽车的一个优势,也能更好地激励消费者选择共享汽车。
85后和90后正在逐渐成为汽车消费者的主要群体,追求个性化和多元化。他们的衣食住行都与互联网有关。夏军认为,正是这种变化为汽车爱好者创造了机会,通过互联网技术和工具与目标受众建立实时的在线“联系”。今年4月新升级的车享家居APP是车享在移动端的统一业务入口,与车享网络形成“移动+PC”的线上覆盖,巩固了横向一站式业务。未来,二手车、定制车等业务的C2B模式也将以汽车之家应用程序为切入点;
同时,车享家APP也是线下享家实体链网络的连接点,实现无缝垂直整合,让车享家真正实现一站式落地,有效解决用户痛点。
利用上汽集团的“地理优势”,在“共享汽车模式”中创造差异化优势
在上汽的“土壤”中,一些独特的能力和资源与共享汽车模式的成功密切相关。“夏军认为,要想做好后市场,企业需要具备相当的商业资源能力和产业背景,才能形成全国性的连锁服务品牌。基于此,汽车共享应该是独一无二的,创造“汽车共享模式”的差异化竞争优势。
与国内其他将供应链细分的汽车零部件和售后电子商务公司相比,车享的供应链是从头开始的。这得益于上汽集团对整个供应链和线下服务的控制,可以建立从上游零部件供应到最终车享家居和C端用户的连接。此外,经过30多年的发展,上汽集团在中国汽车市场形成了强大的行业声誉和商业资源。凭借这一优势,车享可以与同等规模、同等水平、同等实力的第三方建立密切的战略合作关系,无论是在网络开发还是跨境资源协调方面。然而,其他第三方电子商务平台和初创公司很难形成这样的规模。
在人才吸引方面,无论总部还是各省市,车乡都采取本土化战略,从当地行业引进优秀人才,并提供统一、专业的培训。这也是车享家居在用户三公里范围内快速布局“全国化、高密度”的关键因素之一。
随着“车享88盛典”从2014年的1.0版本升级到目前的3.0版本,车享进入了“聚焦车享之家,多条业务线同时发力,加速一站式落地”的加速阶段。夏军表示,车享将结合行业趋势、用户需求以及自身在各个发展阶段的优势,形成最可持续、最良性的商业模式,从而推动“一站式”的快速落地,促进交易链两端的价值沉淀,最终将车享打造成最可靠的领先汽车服务品牌。
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