免费一年保修 优信二手车推出“优信认证”升级售后服务

近年来，随着人们经济收入的不断提高，许多个人和家庭选择购买汽车来提高生活质量，尤其是二手车，由于其高品质和价格实惠的特点，正被越来越多的消费者所接受。但与此同时，由于售后服务的“体验不佳”，许多人也对二手车犹豫不决。为了进一步保护消费者的权益，中国领先的二手车交易平台优信二手车最近与经销商联手，全面升级售后服务。原来的“无重大事故承诺”升级为更高标准的“优信认证”，为消费者免费提供“事故车30天退货、购车1年保修”的全新售后服务，所产生的费用将由优信和合作经销商共同承担。

优信二手车全面升级的售后服务——“优信认证”可以被视为目前业内最高的售后标准（详细信息可在优信二手汽车官网www.xin.com或拨打客服热线10106088查询），主要包括事故车辆30天退货和1年保修服务：

优信二手车的消费者如果在购买前发现该车是“重大事故车辆”并提供检测报告，将在购买后30天内获得全额退款

自车辆购买之日起一年内或20000公里内，如果发现10个主要系统（包括发动机、变速箱、驱动系统、转向系统、制动系统、悬架系统、燃油系统、冷却系统、空调系统和电气系统）存在质量问题或故障，车辆可享受最高20000元的保修赔偿

据了解，此前的“无重大事故承诺”是优信二手车在2015年向二手车消费者提供的第一项承诺服务，即从平台中选择无重大安全隐患的非事故车辆并做出承诺。消费者购买带有“无重大事故承诺”标志的车辆并使用优信POS机付款，如果在15天内发现所售车辆与承诺不符，将获得全额退款。新升级的“优信认证”不仅包含了此前“无重大事故承诺”的所有条件，还将退货时间延长至30天，提供一年免费保修，并对认证车辆的车龄、里程、总价等进行了严格规定。

优信二手车首席执行官彭伟联表示，此次推出的“优信认证”源于我们维护消费者利益的决心。这不仅是优信二手车售后体系的全面升级，也希望推动二手车行业朝着“优质服务”的方向发展，让消费者获得更高质量的二手车专业服务。此外，我们很荣幸能与众多经销商和其他合作伙伴合作，促进行业进步。我们希望此举能使二手车交易更加公开、透明和诚实，让更多消费者放心享受二手车带来的便利。

业内人士认为，“优信认证”免费一年保修及相关售后服务的升级，无疑将对二手车行业产生巨大的积极影响。过去，该行业提供的保修服务是收费的，这让许多二手车消费者望而却步。“优信认证”推出后，消费者可以在30天内有足够的时间对购买的车辆进行检查，再加上免费的一年保修服务，基本上可以减轻他们的后顾之忧。优信认证的推出也在业内传递出一个信号，即二手车电商正在从营销竞争转向售后服务和体验竞争，这对消费者和行业来说无疑是一件好事。

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