今天，首届林肯中国经销商服务技能大赛正式启动，旨在通过完善人才培养机制，进一步提升“林肯之道”在售后服务方面的体验。
来自中国46个林肯表演艺术中心的46名顶尖技术人员齐聚林肯学院，参加了为期2小时的初步理论测试。测试问题涵盖林肯品牌知识、维护、交付预检、车辆特性、装配大修和诊断等领域。
林肯团队是‘林肯之路’体验的核心，”林肯中国总裁梅爱明表示，“我们始终致力于经销商人才的培养和发展。此次经销商服务技能竞赛将为林肯表演艺术中心的技术人员提供一个交流和促进相互学习的平台。与此同时，国家林肯表演艺术中心的技术人员也将欣赏杰出技术人员的专业精神，并找到自己的学习模式。"
预赛的前12名选手将进入第二轮，并于11月下旬参加实际测试，参加维护、装配检修和诊断方面的比赛。比赛当天，将确定一名冠军、两名亚军和三名季军，并授予他们“五星技师”、“四星技师”和“三星技师”的荣誉称号。届时，国家林肯表演艺术中心的总经理也将在那里观看比赛，并为球员们加油。
自2014年进入中国市场以来，林肯不断提高售后服务质量，为客户提供个性化、专属的“林肯之路”体验。林肯表演艺术中心的所有技术人员在为客人服务之前，都需要通过林肯学院的严格培训和评估。在林肯表演艺术中心，技术人员将保存客户购买车辆的所有数据，以便跟踪整个维修过程。整个维修和维护过程也高度透明，可以通过视频直播实时观看。如有必要，技术人员将回收零件包装在林肯专用箱中，并附上标明具体日期和负责工程师姓名的标签。
林肯中国经销商服务技能大赛将每年举办一次，并将从一般维修技能逐步扩展到车身金属、油漆等其他领域，以加强对当地汽车售后服务人才的培训，提高林肯演艺中心服务客户的能力。
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