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打造最“颜”空间 奥迪开启绿色钣喷体验之旅

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时间:1900/1/1 0:00:00

2016年10月22日,以“最美空间——凌越绿色车身喷漆实验室”为主题的奥迪绿色车身喷漆服务体验活动首站在北京举行,标志着一汽-大众奥迪“绿色车身喷漆改进计划”正式启动。该计划是一汽-大众奥迪“温馨服务提升计划”的重要组成部分,也是奥迪服务在“双享套餐”之后再次采取实际行动,实施新的服务战略,传递温馨服务理念的重要举措。

一汽-大众奥迪销售部北区服务总监赵悦女士在奥迪“最美空间-凌跃绿色车身与喷漆实验室”北京站启动仪式上致辞

绿色钣金喷涂改进计划:优质、高效、绿色、环保

基于新的服务策略和热情的服务理念,一汽-大众奥迪启动了奥迪绿色车身和喷漆标准化项目。通过优化车身和喷涂车间布局,规范工作环境,规范工艺流程,提高车身和喷涂人员的技能,使用原厂耗材和环保涂料,为用户提供原厂品质的绿色车身和喷涂服务。

维修技师介绍奥迪车身校准流程

奥迪绿色车身喷漆车间采用工厂认可的配件和材料,符合原厂的质量、强度和环保要求。德国奥迪认证的车身校准平台,车身骨架恢复公差在±2mm以内;同时,使用焊接排烟设备、无尘干磨设备、环保涂料,有效避免环境污染。标准化的切割分离工艺和原厂电阻点焊工艺确保了车身的强度和防腐性能。事故车辆的分类处理有效衔接了上下流程,同时流程精简、专业化,有效提高了工作效率。奥迪原装零配件、领先的维修设备、专业的维修技术、严格的操作规程,都为高质量高效的车身维修提供了保障。

在“最美空间-凌越绿色车身与喷漆实验室”体验活动上,一汽-大众奥迪通过视频介绍、专业讲解、车间参观、互动体验等丰富环节,为嘉宾提供了奥迪在硬件、软件、人员、材料等方面的绿色车身与油漆服务的全方位体验。嘉宾们还佩戴了专业的漆面保护设备,并使用环保的水性涂料对车型进行喷涂。他们亲身体验了调漆、抛光、蒙版、喷漆的全过程,体验了高品质、高效、绿色、环保的奥迪车身和喷漆服务,加深了他们对奥迪服务质量的信任。

强化温馨服务理念的温馨服务强化计划

作为“温馨服务提升计划”的重要组成部分,奥迪绿色车身喷漆体验活动的实施为奥迪用户带来了更多温馨体验,提高了用户的满意度和忠诚度。

维修技术人员展示奥迪快拉设备

自2014年以来,奥迪服务在准确把握服务市场形势、洞察用户需求、了解经销商需求的基础上,进行了全面的服务战略升级,构建了奥迪引领行业的“温暖”服务。在新战略的指导下,奥迪服务致力于深入四大领域,包括建设可持续服务能力、突破传统服务管理理念、注重用户忠诚度、实现全渠道数字化服务流程,以及实施人、车、社会和生活相结合的服务营销理念。

围绕新的服务战略,奥迪服务推出了一系列温馨的服务项目。例如,Joy“暖车”60分承诺,车身和喷漆标准化承诺,延长服务时间,维护车辆细节,规范洗车;温馨的用户接送、温馨的道路救援、无忧驾驶、微笑服务等;

以及最暖心的评价“暖心”,以及内部暖心加油站。

来访客人的绘画体验

2016年,作为新战略的开端,奥迪服务公司继续创新其服务措施。从年初针对新车车主维修需求发布的“乐享套餐”,到最近推出的涵盖不同年龄段用户维修需求的“双享套餐”再到“绿色车身和喷漆升级计划”,奥迪服务继续实施新的服务战略,进一步传递奥迪品牌的热情关怀和服务承诺。

发自内心,光芒四射。秉承温馨服务的理念,继北京站之后,奥迪绿单和喷涂体验活动将在济南、杭州、成都等六个城市启动,为更多客户打造原厂品质的“最美”空间,让更多用户体验奥迪服务的温暖。

标签:奥迪理念大众一汽北京

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