铸就恒久信赖 宝马官方认证二手车启动战略升级

今天，宝马正式宣布对其认证二手车业务进行战略升级，以“BMW/MINI官方认证二手车”的新形象和新标准，为客户提供更值得信赖的产品和高尚的服务。此次战略升级旨在强化“官方认证”的稀缺价值，通过进一步提高检测标准和服务水平，不断优化客户品牌体验，打造中国市场最受认可的品牌认证二手车。

宝马贸易有限公司总裁刘志博士致辞

宝马贸易有限公司有限公司总裁刘志博士表示：在过去十年中，我们见证了宝马认证二手车业务作为标杆，并不断引领行业向前发展。今天，我们将以过去的成功经验为坚实基础，在产品、服务、渠道、人才培养等各个方面进一步升级认证二手车项目。我们相信，潜力巨大的中国二手车市场将为宝马认证二手车提供充足的发展空间。我们相信，经过战略升级，宝马/MINI官方认证二手车将继续保持市场领先地位，为客户提供最卓越的产品和服务，并再次树立行业新标杆

官方认证：品质如新，服务升级

在过去的十年里，宝马对官方认证的二手车坚持严格的车辆筛选标准：车龄不超过6年，里程不超过12万公里。在不发生重大事故或结构损坏的前提下，车辆还必须通过宝马360°全面专业技术检测。

华晨宝马汽车有限公司有限公司经营战略规划与二手车业务发展部部长崔元哲博士致辞

升级后的宝马“官方认证”二手车意味着宝马或MINI二手车将以官方专业测试标准为指导，以官方增值服务为基础，以官方保修服务为保障，并辅以官方售后维修技术。通过加强品牌的直接投资和承诺，我们可以进一步增强客户的信任。这是对新产品质量的保证，也是不断扩大客户群的基石。

现场的客人激烈争论，“哪里是买二手车的好地方？”

在新战略的指导下，宝马二手车服务的官方认证再次升级。二手车将享受与新车相同的售后服务保障，覆盖范围将进一步扩大：所有宝马官方认证的二手车将享有至少12个月的不限里程原厂保修，保修范围、使用制度和流程与新车一致；免费事故救援服务的增加也将与新车保持一致，宝马4S店的客户服务体验也将与新款保持一致。

为了让二手车客户感到放心和放心，宝马官方认证，二手车承诺客户7天无忧退换货，并且不会因质量原因而收取退换货费用；此外，宝马还为客户提供一系列货真价实的增值服务：为期一年、价值1598元的“宝马网联驾驶”管家式服务，包括最受欢迎的实时路况信息和出行咨询服务；

导航地图可以免费升级。为了降低客户使用成本，宝马还为保修后的车辆提供“畅悦”维修服务。车龄3年以上的车辆享受12项基本保养服务八折优惠，车龄7年以上的享受七折优惠。

强大的线上和线下渠道为客户选择他们喜欢的汽车提供了便利

宝马是最早将官方认证的二手车业务引入中国的豪华品牌，也是最成功的二手车企业。目前，宝马在中国拥有352家授权二手车经销商，在MINI拥有89家授权二手汽车经销商，在杭州、天津等地拥有9家宝马二手车中心。未来五年，线下渠道将进一步扩大，力争覆盖所有授权经销商。

崔元哲博士和刘志博士共同点亮“宝马官方认证二手车”标志

与此同时，宝马一直将在线平台的发展视为其二手车业务的重要组成部分。2015年成立的官方认证二手车网络平台，已成为该行业二手车车型在线展示数量最多、用户最活跃的厂商官网。该网站汇集了来自近400家经销商的宝马官方认证二手车资源，平均每天有2000多辆官方认证二手汽车参与展示，用户浏览量每月超过70万。鉴于二手车“一车一议”的特点，高质量、丰富多样的车源集中展示为客户提供了巨大的选择空间和便利。此外，业界首个在线存款支付功能已全面推出，客户只需点击一下即可选择所需车型。同时，客户还可以通过在线咨询功能与销售顾问进行实时沟通。在不久的将来，客户将能够通过手机应用程序随时随地浏览在线展厅，了解最新的官方认证二手车信息，并享受智能便捷的选车服务。

崔元哲博士、刘志博士和宝马汽车金融有限公司营销和销售服务副总裁斯洛奇先生

2016年1-9月，宝马正式认证了3.6万多辆二手车的销量，成为所有品牌二手车业务的领导者。未来五年，宝马致力于将官方认证的二手车在宝马0-6年历史的二手车市场中的市场份额稳定在40%，并进一步增加在线交易量。目前，为了吸引客户使用在线渠道，在宝马官方认证二手车网站上使用在线支付功能的前4000名客户将享受一次免费的基本保养。

在本世纪初，我们保持坚定和战略升级，不断引领未来

2006年，宝马的二手车业务进入中国市场。经过十年的扎实发展，宝马在中国的二手车业务在品牌和渠道以及产品和服务方面都取得了丰硕的成果，成为品牌二手车领域的领导者。进入中国以来，宝马集团已售出超过13.9万辆宝马和MINI认证的二手车，稳居中国品牌二手车销量第一。

与欧美成熟的汽车市场相比，中国二手车业务市场仍有巨大的发展空间。自宝马进入中国市场以来，其新车销量已超过270万辆，仅2015年一年的销量就达到46.3万辆。如此大量的汽车必然会产生大量的置换需求，这为二手车业务的可持续和大规模发展提供了前提。在此背景下，宝马二手车战略升级的官方认证旨在服务数百万现有车主，进一步促进经销商业务多元化。

为确保宝马二手车服务官方认证的全面实施，宝马将为全国所有宝马授权二手车经销商提供全面的线上和线下培训。宝马将以更严谨的态度和更严格的标准，确保从车辆来源、测试、认证、准备、购买到售后维护的每一步都符合官方质量，为车主提供一站式的尊享服务。面向未来，“宝马官方认证二手车”和“MINI官方认证二手汽车”致力于实现我们新车和二手车的双赢……

s、 制造商和经销商，并创建了中国最受认可的品牌认证二手车业务。

2003年，宝马在全球范围内推出了首个豪华品牌认证二手车项目——“宝马精选二手车”。2006年，宝马将该项目引入中国市场，并一直保持着市场领先地位。2008年，宝马集团在中国市场推出了MINI NEXT认证二手车业务，为中国消费者带来了更多可靠的选择。基于这一战略升级，宝马官方认证的二手车业务将再次发力，并继续引领市场发展。

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