新形象新矩阵新高度 东风雪铁龙全面刷新“收官”车展

作为今年的顶级汽车盛会，第十四届中国（广州）国际汽车展览会今天隆重开幕。东风雪铁龙以全新悦翔豪华轿车C6和新锐推出的2017款C3-XR为龙头，引领T时代新C5、全新C4L、C4世嘉、全新爱丽舍、雪铁龙全新C4 PICASO等最新产品矩阵，在万众瞩目的“收官战”中展开全面角逐。

新的品牌形象更年轻、更有活力、更有创意

随着法国旗舰车型C6的荣耀上市，雪铁龙的全球品牌形象焕然一新。今年的车展已经成为东风雪铁龙“更年轻、更有活力、更有创意”的品牌形象的“T台秀”。

随着80、90后逐渐成为新兴购车群体，东风雪铁龙也及时应对市场变化，创新求变：品牌调性逐渐与年轻人群“看齐”，品牌特征逐渐向年轻化渗透。同时，品牌形象也开始融入大量时尚元素，力求始终走在市场潮流的前沿。东风雪铁龙甚至表示，它不仅可以让消费者“任性”地从全系列产品中选择自己的时尚车型，还可以为重视个性、蔑视“街车”的消费者量身定制。

毫无疑问，给东风雪铁龙强大信心的是一个享誉世界的母品牌——雪铁龙，它已经存在了一百年。因此，我们天生就有时尚、独特、以人为本的优秀基因。这个品牌基因的完美传承，正是东风雪铁龙区别于其他品牌的独特优势，自然与独特的年轻消费群体产生强烈共鸣。

进入中国24年后，东风雪铁龙秉承“用人类技术创造生活”的品牌理念，通过产品和技术不断为中国消费者带来“乐观、人性、匠心”的品牌价值。全新悦翔豪华轿车C6的荣耀上市，不仅凸显了东风雪铁龙“独特愉悦感”的独特品牌优势，更重要的是，它代表了东风雪雪铁龙最新的品牌形象和发展方向：更年轻、更有活力、更有创意。

通过新的产品矩阵在细分市场建立强大的“火力网络”

随着社会经济和居民可支配收入的不断增长，中国汽车消费者的购买观念也发生了重大变化，逐渐从“实用”向“舒适”过渡。这是当前法国汽车消费趋势中一个非常有利的“点”。这一趋势不仅解决了法国汽车销售的问题，也解决了法国车应该去哪里的问题。

了解汽车的舒适性和消费者对舒适性不断提高的需求，雪铁龙提出了“CITRO？N ADVANCED comfort”领先的舒适设计理念，通过“过滤所有外部影响”、“让汽车出行生活更方便”、，以及“让汽车使用更加无缝连接”，并将指导雪铁龙未来的全球产品研发方向。

作为首款以“CAC”为理念开发的战略车型，法国汽车旗舰C6充分诠释了CAC的全球产品设计理念，即舒适、方便、宁静和简单四大核心消费者利益，为客户带来极致卓越的全方位舒适和享受。全新悦翔豪华轿车C6自上市以来，以比竞争对手的顶级车型低2万元的价格让消费者惊叹“善良”。此外，C6本身的产品力也不容小觑：其丰富的标准配置、出色的底盘调教技巧、细节体现的卓越品质，都赢得了消费者的赞誉：这款车甚至不受欢迎！

在雪铁龙全新的设计理念下，东风雪铁龙的产品定位将更加精准，更加符合年轻化的需求。与此同时，新产品和新技术的市场推出速度越来越快。随着全新悦翔豪华轿车C6的上市，东风雪铁龙的新产品矩阵已经形成。仅今年一年，全新爱丽舍2016、全新C4L、全新悦翔高级轿车C6和C3-XR 2017就已上市。“十三五”期间，将推出新的CMP和eCMP平台，加快覆盖不同市场，包括D级、C+SUV、MPV、LCV等市场；平均每年推出1-2款新车，共计15款新车，成为满足客户主流需求、覆盖主要细分市场的主流品牌。

此外，它将加快车内信息娱乐、车联网技术和智能化的推广。基于信息技术、数字化和云计算的车对车通信和汽车外围技术的研发，以供未来使用；

通过融合被动和主动安全建立车辆网络安全体系，到2020年实现所有新车的互联互通。

随着东风雪铁龙“E动力战略”的全面升级，东风雪铁伦还将在所有搭载涡轮增压发动机的新车型上使用“PURETECH”标志，取代“发动机排量+T”的传统动力标志。目前，新的车标已经首次出现在旗舰车型C6上。新推出的C3-XR 2017车型增加了230THP PureTech车型，因此“PureTech”标志也显著“磨损”在前格栅上。据悉，其他所有带有新动力标识的车型将在2017年底前完成配置。通过全系列T标志的升级和更时尚科技的产品魅力，东风雪铁龙“独特、愉悦、舒适”的独特品牌魅力将更加凸显。

凭借全新服务提升赢得2016 CSI和SSI“双冠王”

汽车市场增长速度的放缓伴随着竞争的加剧。东风雪铁龙强烈意识到，要想获得市场份额，没有捷径可走。只有“为客户提供最好的产品、体验和服务”，我们才能“真诚地争取成功”，最终赢得客户的支持和信任。

为应对日益激烈的市场竞争形势，东风雪铁龙将“服务创新+体系建设”作为全面提高客户满意度的两大“驱动力”，通过一系列有效的质量提升行动，保持客户满意度逐年增长。

此外，敢于创新的东风雪铁龙先后提出了“八大销售流程、精益管理、讲台计划、30个感动时刻”，从战略高度系统构建了提升品牌服务质量的基石。围绕这四大方向，通过长期的品牌坚持，我们实现了东风雪铁龙品牌在销售中客户满意度和市场声誉的双重提升。

扎根中国24年，东风雪铁龙始终坚持雪铁龙创始人安德烈？雪铁龙曾在百年前说过一句经典的话：“汽车制造商卖的不仅仅是汽车，还有细致的服务。东风雪铁龙延续了其百年的传统，在服务领域一直创新，并取得了丰硕的成果。

2016年7月28日，J.D.Power正式发布《2016中国售后服务满意度研究报告》。在主流汽车细分市场，东风雪铁龙以行业最高得分登顶，成功卫冕。此外，在J.D.Power的《2016中国汽车销售满意度研究》中，东风雪铁龙在主流汽车品牌中排名第一。由此，东风雪铁龙成为唯一一个连续四年进入销量和售后满意度排名“前三”的主流汽车品牌。

2016年是东风雪铁龙定义的“客户体验年”。在终端体验方面，从2017年开始，将遵循雪铁龙全球统一的全新形象标准，升级终端网络，增强展厅的硬件设施和服务能力，满足未来全球产品发布和用户体验的需求。此外，根据全球统一的标准，雪铁龙之家也将在一二线城市成立小型体验中心。

东风雪铁龙以全新的品牌形象、全新的产品矩阵、全新的服务水平，携内外“三新”参展，一定是有备而来，蓄势待发。也可以预见，这“三新”将不可避免地转化为东风雪铁龙尽快进入中国主流汽车品牌的“新引擎”。

标签：雪铁龙东风理念优越

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