打造品质之选 一汽丰田持续发力安心二手车

对于一汽丰田来说，2016年是向上调整的一年，全年累计销量达到65.88万辆。在新车领域交出漂亮成绩单的同时，它在二手车领域也取得了令人印象深刻的成绩。据相关统计数据显示，2016年全年，一汽丰田共接收二手车6.18万辆，销售认证二手车5.8万辆，同比增长150%，超额完成2016年全年目标。

基于消费者需求，引领品牌二手车标杆

随着中国汽车市场的不断成熟，二手车业务也开始展现出强大的活力，需求逐年增加，成为中国汽车市场新的蓝海。现有市场的不成熟导致了行业诚信度低的问题，不透明的价格、车况和交易流程直接制约了二手车市场的进一步发展。

在此背景下，作为二手车业务的开拓者，一汽丰田早在2005年就建立了以“安心”为品牌核心的二手车业务平台，并在全国范围内引入二手车置换业务，为客户提供专业、公平、透明、规范的换车体验；2007年，启动了“二手车销售认证店”制度，推出了专门针对自有品牌的“认证二手车”。通过这一系列的手段和措施，一汽丰田较早地在二手车行业树立了良好的声誉和形象。

一汽丰田认证二手车

今年，为了加快二手车业务的发展，一汽丰田积极推进销售、服务和二手车业务部门的整合，整合二手车、金融保险、金融贷款和全国租赁试点业务，努力在整个价值链中为消费者创造高质量的服务和品牌体验。并通过二手车品鉴活动，拉近了消费者对一汽丰田认证二手车的距离，使今年二手车销售业绩频繁，成为引领中国品牌认证二手车市场的行业标杆，进一步增强了一汽丰田经销商的核心竞争力。

严格的选择为客户提供无忧的保护

除了交易过程的透明度，二手车客户更关心的是车辆质量是否可靠。在这方面，以制造商为首的品牌二手车相对于普通二手车经销商具有明显优势。购买一汽丰田认证的二手车，最重要的是车源放心，服务上乘。

在产品方面，该品牌提供给客户的二手车在整个过程中都有严格到几乎严格的标准：车辆来源必须是销售6年12万公里以内的车辆，没有异常骨架；经过170次专业检查，包括内外车身、发动机、动力、制动、冷却、照明、悬架等系统；使用专业清洁工具进行高标准清洁，将所有指定的耗材更换为丰田正品，并免费更换机油滤清器。

在服务方面，一汽丰田认证二手车也为客户提供了放心的售后服务保障——包括一年/2万公里的保修；实施全国分公司保修；3个月/5000公里的免费维护；24小时免费道路救援；

承诺3天/300公里退货等。严格的检验程序和全面的售后承诺为消费者提供了放心的购买保障，创造了放心的二手车消费体验。

一汽丰田哈尔滨韵通二手车中心

此外，一汽丰田授权的认证二手车经销商网络也在加快发展，为客户提供更优质的服务。截至目前，一汽丰田在全国拥有92家认证二手车销售门店，并在北京、大连、珠海、宁波、沈阳、中山、郑州、佛山、南京、海口、深圳、江门、哈尔滨等地设立了14个二手车中心，累计销售2万辆认证二手车。

2017年，在一汽丰田“认证二手车”发布10周年之际，一汽丰田将进一步加强认证汽车的销售体系建设。通过品牌推广、标准化、附加值提升、商业政策等措施，一汽丰田将全面提升“放心二手车”的品牌力，为消费者提供更专业、更放心、更有价值的二手车产品和服务。同时，一汽丰田还将建立与经销商二手车交换和租赁销售相匹配的二手车在线销售和拍卖系统，通过线上线下相结合的方式不断优化客户的购买体验。

会心的微笑源于内心的平静。未来，一汽丰田将继续秉承“客户至上”的经营理念，致力于将安心二手车业务推向更高水平，不断加强品牌建设，积极拓展二手车经销商网络。相信一汽丰田安心二手车业务的不断拓展，将为广大一汽丰田车主带来更多优质的二手车服务和值得信赖的品牌体验。

标签：丰田一汽北京优越理念

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