众调 · 优指：一年内新车行驶过程中质量问题反馈比例较大

雷克萨斯在进口品牌中综合质量排名第一；国产品牌观致的综合素质紧随福特之后。目前，国产品牌汽车与合资品牌和进口品牌汽车的质量差距正在缩小。2017年3月15日，中调科技发布《2016中国汽车产品质量指数报告——一年内新车质量》。报告显示，汽车综合质量问题主要集中在行驶过程中的质量问题、外观和内饰问题。汽车产品的质量一直是消费者购买新车的重要参考因素。本研究基于汽车产品质量的9个类别和219个二级指标。识别和研究都是基于车辆配置的逐步扩展、故障点的分层识别和选择。本研究涵盖了汽车品牌质量、主流轿车质量和SUV质量三个方面。新车质量的综合得分是以每百辆车的问题数量来衡量的，问题数量越少，质量越高。汽车质量已成为消费者普遍关注的问题，甚至与人们的生命安全息息相关。根据统计结果，该车的主要质量问题集中在行驶过程中的质量问题，以及车身的外观和内饰问题。在驾驶过程中，汽车质量问题频繁出现，包括换档、转向和制动故障。无论是合资品牌还是国产品牌，在行驶过程中质量问题的分布都比较高；相比之下，车辆的外观和内饰问题相对较少，而座椅方面的问题最少。具体来说，车辆外观质量问题包括前后车门、车窗等，而内饰质量问题包括中控台、杯架、地毯等。这些小故障虽然不影响消费者车辆的正常使用，但也应给予足够的重视。主要发现是，2016年，整个汽车品牌一年内的新车质量平均得分为205 PP100。进口品牌的平均得分为147 PP100，而合资和国产品牌的新车质量得分分别为204 PP100和311 PP100。2016年，国产品牌和合资品牌的新车质量得分相差106分。国产品牌和合资品牌质量差异最大的问题类别是发动机/变速器系统，尽管在驾驶过程中存在许多问题，但国产品牌与合资品牌的质量差距并不显著。合资品牌的综合质量排名前十，欧洲品牌占5席，日本品牌有3个座位，美国品牌有2个座位。让人感觉不正常的是，丰田的内饰和本田的外观问题的反馈比例更高；沃尔沃在驾驶过程中对问题点的反馈比例最高·观致和宝沃在国产品牌综合排名中表现最好，在驾驶过程问题上的反馈最高；MG内部问题相对常见；中华汽车的车身外观有很多问题。2016年，在进口品牌中，雷克萨斯在中国一年内的新车质量研究中排名第一，奥迪和林肯分别排名第二和第三。在合资品牌中，宝马在一年内的新车质量排名第一。沃尔沃和丰田分别位列第二和第三。在国产品牌中，观致在一年内的新车质量排名第一。宝沃和启辰分别位列第二和第三。在2016年中国新车质量研究中，共有6个子市场符合选择要求。各细分市场排名第一的车型如下：·小型车细分市场：丰田致炫·紧凑型车细分市场；日产兰尼亚蓝鸟·中型车细分市场大数据管理平台积累并捕获网络故障数据：超过10万车主，超过100万条记录；

2） 针对中调网300多万活跃用户，我们已经验证了该车的真实车主，并邀请了5万多个有效样本，涵盖了100多个品牌和1500多个汽车系列。万高数据：2016年，延长保修用户超过220万，保修记录超过1000万。2017年3月25日，中调科技即将发布《2016中国汽车产品质量指数报告——3-5年汽车可靠性篇》。该数据由成立于2015年5月的上海中雕信息技术有限公司联合发布。它是一家基于汽车全生命周期价值管理的汽车大数据认知业务领导者，其使命是为汽车销售的下一个发展周期塑造新的利润模式。公司的核心任务是打造汽车大数据平台，引领汽车大数据的价值挖掘，打造汽车行业权威指数。万高（有限公司是中国专业的第三方汽车质量保修服务提供商。致力于打造中国第一品牌“汽车后市场综合解决方案服务商”，为汽车制造商、销售商、维修商以及更多汽车后市场环节提供服务。通过将国外先进技术与国内专业服务团队相结合，为中国汽车市场创造更大的利润空间发挥了指导作用。

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