以品质服务诠释豪华 DS车主满意度遥遥领先

同年的3月15日也是消费者权益日，设立这一议程不仅是为了维护消费者的合法权益，也是为了增强消费者的维权意识。对于负责任的品牌来说，每一位消费者都非常受尊重，每一天都是“3.15”。去年年底发布的权威榜单《2016中国汽车行业售后服务满意度研究报告》显示，新一代豪华汽车品牌DS的售后服务便利性、时间性、质量性、信任性、尊重性、关怀性和排他性都是一流的，所有这些都在榜单上排名第一，业主满意度遥遥领先。DS一对一管家：自DS推出“一对一服务”以来，魏女士一直在DS STORE工作，成为当地DS车主的一对一汽车管家。她的服务细致周到，总能为车主着想，为车主的需求感到焦虑。从维修提醒，到保险申请，再到服务预约，再到DS多样化的车主活动，每一次深思熟虑的沟通都令人耳目一新。魏女士说，“DS的大多数车主都很冷静、有礼貌，沟通也很舒服。我真的很享受我的工作，为DS车主节省了时间和精力。在让他们体验DS便捷服务的同时，我也能从中获得充分的成就感。”许多车主表示，DS的“一对一管家服务”让他们对DS的优质服务有了更深的了解，这进一步提高了他们对DS品牌的满意度和忠诚度。DS高级维护技术员：全方位服务和坚定不移的奉献精神。作为DS的高级维修技师，吴工在车主眼中有点像无所不能的“超人”。如果车辆发生故障，他总是可以“处理”。特别是得益于DS的“有竞争力的速度维护服务”，吴工的维护和保养工作又快又好，赢得了车主的赞誉。一般来说，吴工的工作场所是DS STORE的透明车间，DS车主会坐在车间外的沙发上，一边享受免费的茶点，一边观看爱车的维修过程。整个过程是完全透明的。但如果车主远离DS STORE，吴工也会提供现场服务，检查和维修的过程在整个过程中仍然可见。我希望用我的技能为车主提供更多的便利。只要车主满意，我的努力是值得的。“虽然吴工不善言辞，但他的技术非常出色。尽管获得了无数车主的好评，但他仍在不断研究汽车维修技术，努力为DS车主带来更好的服务。DS始终重视消费者体验，用优质服务诠释豪华，赢得了DS车主的一致好评，“敢于超越今年，DS将推出名为“ONLY YOU”的新服务理念，让车主享受巴黎式的体验和尊贵的服务，将DS的售后服务水平提升到一个更高的水平。

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