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45L的油箱加了46L,请来电视台却给冠德石油当面点赞

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时间:1900/1/1 0:00:00

3.15后不久,2017年3月22日晚22:00左右,一名消费者驾驶比亚迪速派前往冠德石油深圳北环路桥巷段的方兴达加油站加油。问题是在油箱加满时才发现的,因为比亚迪夏普的标准油箱容量只有45升,但这次加满后有46升。油箱还能变大吗?消费者随后邀请深圳电视台记者、计量单位人员、市场监管局等部门人员到观德加油站进行检测和采访,但事后真相让大家信服。最初的情况是这样的。据冠德石油加油服务公司的工作人员介绍,他们按照公司的标准程序为客户提供服务,并要求他们查看燃油表是否已重置。他们给客户加满了油,并在32#燃油上加了92#46L。但是,该客户表示他们以前从未添加过这么多燃油。他们说买车时油箱容量只有45L,现在增加了46L。他们怀疑关德加油站的加油测量不准确。随后,主管和值班经理也向客户解释说,在46L的基础上增加45L的油箱并不奇怪,因为45L是工厂车辆的安全容量,增加1L也不奇怪。为了打消消费者的疑虑,工作人员甚至拿出20L公平易拉罐进行现场检测,检测结果在国家允许误差范围内。这时,客户仍然不相信他们的车能加这么多油,但他们仍然在测试结果面前付钱离开。然而,两天后,消费者邀请深圳电视台记者、计量单位人员以及市场监管局等部门人员到观德加油站进行检测和采访。结果,经计量局进一步现场检测,确认冠德石油油计量符合国家标准。加油站经理也向记者做了充分的解释,不仅是关于加油不足的问题,而且冠德石油有一套符合国家政策法规的标准。工作人员也经过了严格的培训,为客户加油必须有统一的流程。作为一家私营企业,客户满意度是最重要的,加油不能缺少重量,更重要的是油品的质量。据悉,冠德石油是全省唯一一家获得广东省工商行政管理局许可跨区域经营加油站的连锁经营公司。除了购买高品质的油品外,冠德还在其油品中添加了从美国进口的路博润品牌的顶级清洁添加剂。冠德始终坚持以下标准:确保良好的采购、交付和销售。为客户提供高于标准的油品。经过公平合理的论证和解释,最终澄清了误解,涉事客户也表达了冠德石油员工的误解。电视摄像机也吸引了许多车主的围观。而这一问题事件也教会了更多车主一个常识,那就是在加油时,最好不要一次加满,而是要遵守工厂标准的安全线,否则加满时可能会有安全隐患。

标签:比亚迪发现

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