瓜子二手车：规模化个性定制打造二手车品质电商

“2017中国电子商务创新发展峰会”于2017年5月25日至28日在贵阳举行，由国家发展改革委、贵州省人民政府主办，中国网络电视台、贵阳市人民政府承办。来自、企业、学术、新闻媒体等领域的1000多位嘉宾共同出席了峰会，包括阿里巴巴、亚马逊、京东等国内外知名互联网品牌，以及电子商务领域的品牌领军人物。作为中国最大的二手车平台，瓜子二手车CEO杨浩勇受邀代表二手车电商发表主题演讲，主题为“通过规模定制服务打造二手车优质电商”。他表示，瓜子二手车将通过大数据和人工智能的结合，解决传统二手车行业的各种顽固问题，为这个复杂而有潜力的行业的发展提供新的发展思路和强大的引擎，并将二手车平台升级为真正的优质电子商务。本届电子商务峰会的主论坛将紧紧围绕“聚合创新要素，赋能实体经济”这一主题，从政策和行业角度，汇聚各方创新力量，为中国电子商务健康快速发展寻找新动力，为促进电子商务与实体经济的融合提供帮助。根据权威机构麦肯锡《2016中国汽车消费者报告》的调查结果，47%的用户对二手车有需求。据杨浩勇介绍，从过去一年中国汽车市场新车销量与二手车销量的比值来看，中国二手车市场规模具有数倍于国外成熟市场的潜在发展空间；

另一方面，二手车、一车换一局、一车换一价等非标产品的现状，以及传统二手车市场极其碎片化的交易现状，导致传统二手车交易的匹配率极低，市场难以规模化。包括全球最知名的二手车电商CarMax和中国最大的二手车平台瓜子在内的行业领导者，通过不断的积累和探索，找到了一个很好的方向——大规模个性化定制服务。通过20多年的数据积累，CarMax在交易过程中实现了远超传统行业的精准匹配。2016年实现累计销量100万台，在提高效率的同时实现了成本降低和利润提升。相比之下，成立仅一年多的瓜子二手车，在许多方面已经跑得更快、更远。瓜子二手车通过交易数据的不断积累，建立了一个基于300万车辆信息和1.5亿车主及潜在买家的基因库。这建立了一个基于大数据和智能算法的强大“瓜子大脑”，并已应用于提高获客效率、估值和残值估算、交易概率预测、车源个性化匹配等各个方面。目前，瓜子二手车已经实现了将传统二手车销售周期从32天缩短到3.5天，评估员每天评估10多辆，而不是每月评估20辆。二手车贷款的放款时间也从传统的3.7天缩短到了0.5小时。在加快提高效率的同时，也实现了成本的持续下降。基于包括大规模个性化定制服务在内的新方法，瓜子二手车成立一年多后，已实现8000多万辆MAU和近5万辆月交易。在金融服务覆盖的150多个城市中，多个城市的金融渗透率超过20%，远远超过5%的行业平均水平。与此同时，仅在2016年12月，在线金融应用限额就超过了100亿。根据国际知名市场研究机构华通名略2016年底发布的二手车电商网站渗透率调查报告，通过瓜子二手车直销网完成的交易数量占网络交易总量的51.4%。易观大数据产品易观千帆发布的最新数据显示，瓜子二手车app月活达到714.68万，是排名第二的竞争对手的两倍多，全面领先行业。在经历了野蛮增长之后，电子商务的下一个挑战将是如何为用户提供更好的体验。杨浩勇说：“基于瓜子大脑，我们可以更好地理解消费者的个性化需求。基于我们对消费者的理解，瓜子二手车将创新并不断改进服务，让高性价比的二手车进入中国家庭，让每个家庭都能拥有更好的汽车。到今年年底，瓜子旧车将力争实现月订单超过10万辆，超越成熟市场的领先企业。未来，瓜子二手车将继续保持高速发展。通过包括大数据和人工智能在内的科学发展方法，全面改善二手车生态系统，打造健康健康的汽车产业链。让二手车行业成为真正的优质电子商务。

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