用“好车”、用“好人”、走好路线,是华山客运成为景区观光巴士运营典范的秘诀。在华山客运的成功道路上,宇通客车发挥了不可或缺的作用,自然成为华山客运乃至乘客心目中的“好车”。今年到目前为止,华山客运与宇通的合作已进入第七个年头。目前,华山客运共有170辆客车,其中106辆为宇通品牌。华山客运总经理高峰表示:“当我们第一次与宇通合作时,我们也有一种尝试的心态。我们只知道这个品牌的汽车销量很高,但对具体情况不是很熟悉。”随后,高峰前往宇通工厂,对产品的技术、工艺、,售后服务等方面,当时给人的最大印象是宇通客车是在流水线上生产的,技术相对稳定,客户排队取车,这表明了市场对宇通品牌的认可。去年,华山客运购买的首批宇通8米小型客车到期下线。高峰感叹,这辆车更新时状态很好,用了这么多年也没出什么问题。我们购买的宇通客车安全性能优异,稳定性强,故障率低,动力强劲,舒适性好,售后服务优良。最重要的是,宇通产品的配置将与山区的路况相结合,使车辆更适合在山区运营。以悬架为例,目前行业主流是使用安全气囊悬架,这种悬架具有良好的减震效果,但不适合在山区车辆上使用,因此宇通建议华山客运配备钢板悬架。在售后服务方面,宇通不仅为客户提供“24小时保姆服务”,还能尽快解决车辆问题;在5月1日、11日和汛期等特殊时间点之前,我们还将为客户进行车辆故障排除。据悉,2017年,宇通还计划为景区客户提供个性化服务解决方案,进一步满足不同客户的不同需求。除了采用多种主被动安全技术外,宇通客车还推出了景区“安全段通信”系统,可以及时预警疲劳驾驶、车道偏离等危险,降低事故发生的概率。高峰认为,安全和售后服务是景区选车最重要的因素,宇通客车在这两方面都让华山客运满意。因此,宇通客车已成为华山客运实现安全运营的铺路石。
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