长安马自达2017媒体沙龙暨“马博士”启动仪式隆重开幕

7月7日，2017长安马自达“媒体沙龙”和“马博士”项目启动仪式在西安古城隆重开幕。长安马自达汽车公司市场销售副总裁兼销售分公司总经理森玉章、销售分公司常务副总经理王金海及经销商代表齐聚汽车行业权威媒体，深入探讨中国汽车市场发展现状和趋势。与此同时，长安马自达推出了一个面向粉丝和用户的服务形象——马博士。他将成为长安马自达经销商服务转型的先锋，与粉丝和用户搭建沟通和服务桥梁，最终成为长安马自达极具特色的品牌IP之一。回顾2017年上半年，随着时代精英共同探讨汽车市场，中国汽车市场仍在经历动荡和变化。在政策的影响下，汽车市场的增长速度有所放缓；与此同时，国产品牌正在迅速崛起，奢侈品牌也在不断探索价格；互联网汽车制造商的新军正成群结队地加入，颠覆了传统的汽车市场；新的《汽车销售管理办法》出台，对经销商制度提出了巨大挑战。在当前不断变化的形势下，车企的营销路径在哪里？这些热点话题已经成为本次媒体沙龙讨论的焦点。媒体专家指出，当前车企营销环境正进入一个新时代，呈现出信息碎片化、个性化、年轻化、数字化的主要特征。在新的环境下，汽车公司应该通过哪些新的方式来影响消费者？尤其是在移动互联网的背景下，车企如何改变与用户的沟通方式和渠道？对此，长安马自达汽车公司销售分公司常务副总经理王金海先生表示：；在过去的三年里，长安马自达在营销方面进行了多次尝试。在品牌方面，它继续实施年轻化和个性化策略，例如与《奔跑吧！

聚焦年轻观众的《兄弟》和《极限挑战》。今年的合作目标是《中国新歌》“在第二季中，我们将更加年轻化；在企业层面，长安马自达一直坚持‘骑马自由’、粉丝节和粉丝沙龙等纯粹以用户群体为中心的营销活动。让用户成为主角的目标是加强用户与制造商之间的理解通过服务升级改造产品，服务软实力的竞争正成为决定用户购买决策的关键因素。新《汽车销售管理办法》的出台为传统4S服务模式带来了转折点。随着下半年旅程的开始，长安马自达顺应时代潮流，正式推出其终端服务形象——马博士。“马博士”是长安马自达未来重点打造的品牌IP之一，是扎根用户、推动经销商服务转型升级的切实举措。Ma”可以为用户和消费者提供购车咨询、金融解决方案定制、社区/俱乐部建设、售后服务项目咨询，并承担营销活动的邀请和互动等任务。马云将向所有热爱长安马自达的粉丝和用户群体开放。初步试点将在长安马自达西安骏雄4S店进行，未来逐步推广至全国销售服务网点。正如长安马自达汽车销售分公司常务副总经理王金海所说，“马博士是长安马自达的一次新尝试，在与用户沟通的形式和内容上进行了大胆的探索。从“特色精品战略”到“用户+”思维，再到服务领域的“全生命周期客户关怀”理念，长安马自达始终坚持“一切以市场为中心，以用户为中心，以简单、可行、有效的方式构建用户生态系统”。马博士“可以被视为长安马自达终端服务理念的“人性化”，使用户、制造商和经销商之间的沟通和对接变得更容易、更直接。在传播方式上，“马博士”将有一条个人专线和一个专门的粉丝和用户群微信公众号。此外，马博士将定期与用户进行流媒体直播互动，利用新的媒体格式更好地为他们服务。如果说“自由驰骋”是长安马自达践行“用户+”思维的最直接手段，那么推出“Dr。Ma’是长安马自达践行“用户+”思维的全面行动计划。在这个过程中，用户的偏好和需求会直接传达给“马博士”，然后得到满足；通过用户、经销商和制造商的充分整合，最终目标是统一三者的价值观，让用户成为长安马自达的忠实粉丝和“代言人”。

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