共享汽车“押金难退”是通病？小二租车“零押金”杜绝隐患

此前，一位共享单车用户表示押金退款申请已经一个月没有退还了，而随后，一位分享汽车用户表示提交押金退款申请两个月后没有任何进展。如今，共享经济遍地开花，“共享汽车”已成为一种流行的公共交通方式。由于其方便快捷，许多用户对其青睐有加。然而，最近“押金难退”的问题越来越普遍，“押金难退还”似乎已成为许多共享企业的共同问题。共享汽车的开发成本高昂，而且见效缓慢。最近，一些媒体报道称，居住在西安的马先生于8月份在共享汽车官方应用程序上申请退款699元，但押金尚未收到。呼叫客服也回应称，他们会报告情况，并在核实后做出回应，但没有实质性进展。8月底，来自福州的陈先生试图驾驶一辆共享汽车，并支付了1500元押金。9月2日，陈先生在该应用程序上申请了押金退款，但它确实显示了违规行为，有待核实。陈先生得知自己犯了违法行为。9月3日，他到交警部门处理了这起违规事件，并向一家共享汽车客服提供了相关文件。当时，工作人员表示，保证金将于6日退还，但直到11日才退还。类似的情况有很多，无论公司是否存在财务问题；仍有必要核实违规信息；退押金流程不清晰、繁琐的原因，导致用户对企业缺乏信任和安全感，最终影响了整个共享领域的发展。在租车“零”押金时代，为了增强用户的“安全感”，租车与支付宝芝麻信用正式签署合作协议。只要用户获得芝麻信用授权，芝麻信用评分≥700且无负面记录，即可随时随地享受第二辆车的租赁服务。用户通过小二租车App成功注册后，会自动进入“用户资格”界面，界面会自动出现“芝麻信用申请免押金”和“我的押金”两个选项。或者，直接进入支付宝APP页面，点击“我的”进入页面，然后“芝麻信用”可以在芝麻精选服务的“旅行”中找到“旅行租车”，直接点击“服务员租车”进行认证。通过与芝麻信用的合作，小二租车希望探索一种符合中国汽车租赁行业发展客观规律、贴近当地汽车租赁企业实际需求的信用体系，以更好地促进汽车租赁服务的便利性和速度，让用户享受更可靠的用车服务，从根本上消除“押金难退”问题。小二租车引领全岛出行新潮流。作为海南岛共享汽车运营的领军品牌，小二租车平台累计拥有85万会员，其中分时租赁认证用户8万人。自行车和日常出行的平均订单可以超过4次，客户的使用频率在海南甚至全国一线城市的共享汽车市场可以说是出类拔萃。二线汽车租赁不仅针对海南当地，还与全国市场的中小租赁公司合作。已在海口、三亚、杭州、西安、厦门、成都、天津等全国30多个热门旅游城市落地相关业务，迅速拓展全国市场。截至目前，小二租车已在海南建立了近400个分时租车网点，投入运营1800辆纯电动汽车，并建设了1330个配套充电站，用户超过100万。基于自身优势，与覆盖海南岛的三大机场独家合作，在海南南岛高速公路上建立了一个90公里的车站，完成了海南岛高铁60%的车站安装，4A级以上景区覆盖率达到70%。

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