优信CEO戴琨抛“天鹅论”：二手车将进入“新消费时代”

11月16日，优信集团董事长兼首席执行官戴坤在“2017凤凰网科技峰会”上发表了主题为“二手车新消费时代”的演讲。他分享了优信集团六年来在二手车行业的扎实积累和探索，提升了二手车供应链和服务端的整体水平，二手车行业将进入“新消费时代”。在现场，他还用天鹅作为比喻，认为“优信所做的就像天鹅的两只脚，不断地滑雪，让消费者在水上享受更优雅的享受。”“2017凤凰网络技术峰会”是由凤凰网络主办的顶级技术会议。本次峰会以“新征程·尊匠心”为主题，汇聚了数百位顶级企业家、新兴企业家、资深投资者和数千名行业观众，共同探讨互联网新时代的机遇与挑战。戴坤回顾了优信集团六年来在二手车行业的不懈努力，专注于非标产品的标准化、科学定价、360度保护和衍生服务，打造完整的二手车供应链体系。它解决了二手车消费者过去面临的诚信、真实、物流、安全、金融等诸多问题，也让二手车从简单信息服务的“旧消费时代”走向了“新消费时代”。优信集团是国内首家建立智能一体化车辆检测系统的公司，是国内首家基于真实交易数据的智能定价系统，也是国内首家实现二手车一小时信用审核快速模式的公司，也是国内最完整的全车型全系保障体系。由此可见，优信集团从车辆检测、定价到保障和服务，构建了完整的二手车供应链体系。他表示，优信集团通过分析汽车的动态数据流，实现了车况的完全透明；自主研发的人工智能定价系统的准确率已降至5%以下，帮助消费者做出购买决策；优信在国内率先推出二手车分期贷款服务，采用“两证一卡”的简单模式，有效降低了购买门槛，加快了交易效率。此外，由全国270个城市的1000多家维修服务合作伙伴组成的维修网络，提供30天退货和1年保修政策，让消费者可以像4S店一样享受无缝集成和服务。对于六年的“又脏又累的工作”，戴坤用了一个纯粹的白天鹅比喻：“优信所做的所有工作实际上都是天鹅的两只脚，在水下不断滑动。然而，我们希望让客户像天鹅一样优雅地在水面上拖动。”提高供应链效率，开启汽车零售的新时代。众所周知，当前二手车跨区域流通的困境给消费者带来了许多困扰，低多维效率对消费者的购车体验是一个显著的折扣。一只二手福克斯在上海售价5万元，但由于物流和运输的重复，最终在四线城市的售价可能高达8万元， 戴坤在现场表示，优信集团通过线上购物体验和线下门店服务，以及物流、交付和保障体系的建设，实现了二手车全国精选、全国比价、价格透明、高效购车和订单跟踪。中国二手车已进入取车时代前述系统，汽车电子商务物流和门店系统的建设，戴坤透露，优信集团已经建立了自己的物流系统、骨干线路、中心仓库和联络网线+在最后一公里布局中转仓库和最终仓库，构建汽车电子商务流动2.0时代。目前，优信集团已实现50条城市到100个城市的物流路线，线下服务门店已达1000家。到2020年，优信集团将实现从100个城市到200个城市的用户分布线；

线下服务门店数量已达3000家，覆盖所有10万人口以上的县级市，最终实现全国5天送达。戴坤最后表示，“优信集团希望通过整合供应链来加快汽车流通效率，为消费者带来全新的购车体验，引领汽车新零售时代，让拥有好车变得更容易

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