汽车快修新引擎 小拇指汽修“双高能”直抵行业痛点

在最近关于汽车售后市场的报道中，来自媒体、企业动态和专家的意见都被认为代表了汽车后市场的未来。然而，对于企业发展的核心要素，如汽车维修社区商店、汽车连锁特许经营和汽车售后市场管理，他们陷入了意见分歧的状态。这也许就是汽车售后市场的魅力所在。在当前汽车快修行业转型升级的关键时刻，售后市场运营商的所有想法都可以尝试，但只有付诸行动并得到市场验证的商业模式才是解决当前困境的最佳方案。“杭州小拇指汽车维修技术有限公司（以下简称“小拇指汽车修理”）负责人对此发表了评论。据了解，前文提到的小拇指汽修并未涉足汽车快修领域。然而，凭借多年的汽车后市场经验和成熟的连锁加盟体系，最近推出的“双高能产品”帮助全国500多家小拇指汽车加盟店快速转型升级汽车快修业务，并在短时间内实现了经营业绩的翻倍增长。根据小拇指汽修提供的相关信息，其“双高能”产品主要是指B端（加盟店）的高收入和C端（车主）的高性价比。双高能产品通过小拇指汽修专业成熟的服务能力，彻底克服了汽车快修链从产品到服务端所面临的行业痛点。业内专家表示，在当前的汽车后市场，汽车维修社区店的商业模式将成为服务2亿多车主的聚集地。小拇指汽车维修链系统的统计数据表明，情况确实如此。据了解，在小拇指汽修的730家加盟店中，很大一部分是汽修社区店，其服务对象是3-5公里居住半径内的老客户，符合汽修社区门店客户的基本特征。与传统的技术和被动维护相比，小拇指为确保车辆安全驾驶而提供的预防性服务更具优势。从利润结构来看，我们要打造的汽车维修社区店70%的收入来自维修和性能升级项目，而只有30%的收入是被动恢复性能。因此，汽车维修社区店的专业服务能力和主动服务尤为重要，小拇指汽车维修公司负责人解释道“小拇指汽车维修推出的产品是最适合解决汽车维修社区商店日常运营的商业模式之一。为什么如此明显？从小拇指汽车维护系统获得的大数据分析可以看出，在小拇指汽车保养业务中，汽车维修社区店实现了高利润。Accordi据数据统计，快修业务推出后，该店从现有客户转型升级了三个多月，导致员工工资和销售业绩翻了一番。在接下来的一个月里，一些门店的升级改造取得了员工工资和销售业绩翻倍的好成绩， “汽车维修运营部门负责人总结道。经济学家经常用行业是否整体受益来衡量商业模式的优缺点。显然，小拇指汽车维修实现了整个产业链的整体利益，包括特许经营商、员工、车主和渠道提供方。同样重要的是要注意小拇指汽车的维护通过培养SA的主动性，在特许经营生态系统内建立了一个“造血”的专业服务能力培训体系。该系统实现了为车主提供高性价比的汽车维修服务的目的，同时也为加盟商创造了多重高利润。这是在行业整体发展毫无头绪的背景下实现的，小拇指汽修“双高能”产品的爆发力就是明证。同时，在小拇指汽车维修系统中，对服务的专业性有了更多的要求。此人……

小拇指汽修负责人介绍，汽车后市场已经成为一个服务型发展阶段，服务的专业性直接决定了客户体验和汽修社区门店的快修业绩。例如，如果一家商店有一个具有专家级服务能力的SA，它更有可能获得客户的信任，并获得七点保养车的性能优势。为了解决加盟体系的专业服务问题，小拇指汽修建立了“小拇指远程网络指导系统”、“S9090认证”等7个行业领先的培训体系，帮助门店提升专家级服务能力。这不仅有助于门店销售高性价比、高毛利的产品，还能提高客户满意度和依赖度，从而构建快速赚钱、惠及各方的健康生态管理体系。业内专家分析，未来汽车快修市场将是品牌集中的阶段，有质量背书的品牌未来只能盈利。那些独立的汽车修理社区商店，以及那些只梦想有一天能实现大连锁商业逻辑的商店，在工业互联网和品牌连锁经营的压力下，将迅速萎缩和崩溃。汽车的快速维修和保养的商业属性进一步决定了其未来的发展模式：只有提供专业的服务并拥有广泛的品牌链影响力，才能实现车主在享受服务时的高性价比和门店运营的高毛利双赢。小拇指汽修的“双高能”产品，就像在汽车后市场快速发展的新发动机一样，将在未来汽车快修社区门店的竞争中向前迈进。

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