「平安好车主」领军保险业AppBase 2017年3季报

保险作为一种刚需服务，一个多世纪以来一直是经济和社会认可的商业模式。随着智能手机和4G网络的普及，保险业通过移动互联网突破了时间和空间的限制，出现了一种新的保险营销和服务模式。它的优势激励了所有保险公司。不过，据经济之声《天下财经》报道，腾讯控股的互联网保险公司微民保险经纪近日正式获得保监会批准。当移动互联网巨头进入市场时，传统保险应用程序能否加强和捍卫市场格局？最终，用户的认可将获得用户的认可。只有拥有良好的体验，用户才能享受。从保险公司的角度来看，app的优势不言而喻：拓宽了保险公司主营业务收入来源，实现了保险营销渠道的拓展，创新了营销模式；通过降低人工成本在保险经营中的比重，消除代理人承担的营业税和个人所得税双重税负，可以在不增加人工成本的情况下提高代理人的实际收入水平；提高保险公司的服务水平和质量，树立健康积极的企业形象，彰显保险公司的职业价值；利用APP对保险消费者进行问卷调查和反馈，收集和分析数据，利用保险公司及时了解市场需求信息并调整策略。正是因为保险app的优势，各家保险公司都在探索和推广。目前，各家公司的保险APP功能比较齐全，主要涵盖公司介绍、产品介绍、兴趣展示、案例研究、在线保险、在线理赔、在线咨询等方面。在当前移动互联网普及的时代，通过应用程序获取数据、服务客户、平衡风险是保险业的有效手段。无论是传统持牌保险公司，还是互联网保险相关服务从业者，都在同一条轨道上努力。谁能获得相对优秀的用户体验，谁就能最终获得用户优势和竞争优势。保险行业AppBase 2017年三季报数据显示，共有83款保险相关应用达到用户体验基准指数，其中平安好车主应用的用户体验系数为85.89，在保险相关用户体验基准应用中排名第一。据调查，平安好车主是平安产险旗下自主开发的应用程序，致力于打造一个开放、全面的车主服务平台。涵盖汽车保险、汽车服务和汽车生活，我们致力于成为车主的“助理安全经理”。根据各项数据显示，平安好车主的注册用户已超过4000万，月活跃用户超过900万，连续位居汽车工具及售后服务领域的领先地位。用户体验是用户在使用产品过程中建立的一种主观感受。ISO 9241-210标准将用户体验定义为“人们对他们使用或期望使用的产品、系统或服务的认知印象和反应。对于移动应用程序，用户体验可以通过应用程序功能、启动响应时间、流畅帧速率FPS、CPU、内存和GPU使用等客观指标来衡量。用户体验系数大于60的应用程序被视为基准用户体验nce应用程序。激活时间：当与人互动时，双方都会做出反应，无论是通过言语、肢体动作还是眼神交流。数字世界也是如此，软件必须以某种形式表达其当前状态，产品的反应时间直接关系到用户的控制水平，与用户形成互动交流。Jakob Nielsens应用程序标准：0.1秒-应用程序UI界面开始响应用户的动作，用户将感受到直接的控制；1秒-用户的思想不会被打断，也不会有等待的感觉；

10秒-达到此等待时间后，用户将不再玩游戏。实际上，用户也会进行“横向比较”。如果一个应用程序需要3秒才能打开，而另一个具有相同功能的应用程序只需要0.3秒，人们会毫不犹豫地切换到更快的应用程序。将响应速度与竞争对手的应用程序进行比较是最重要的。帧速率FPS：帧速率是指每秒更新视图的帧数，它是UI的平滑度指标。应用程序每秒运行的帧数越多，显示的UI就越流畅，让人感觉应用程序运行得越来越快、越来越流畅。相反，如果应用程序在运行时的帧速率小于16，则会有明显的滞后感。CPU、GPU、内存：CPU、GPU和RAM是运行应用程序必不可少的硬件资源。如果相同的性能体验消耗更少的硬件资源，那么整体用户体验会更好。保险相关应用用户体验系数Testin Lab的AppBase用户体验应用指数，2017年第三季度保险相关用户体验基准应用保险相关AppBase前100名AppBase协同象限是Testin Lab移动应用综合竞争力智库。基于移动应用市场运营和产品开发这两个重要属性的14个维度，进行分类分析，以提供简化的应用实力市场、运营和产品。应用协同因素决策工具的研发旨在准确识别应用开发者最困惑的发展战略问题，基于客观决策基础，评估一款应用在垂直领域相对于同类型应用的综合实力，甚至相对于任何其他应用的竞争状况，并制定产品开发和市场运营的平衡发展战略。它用于确定投入产出效应、投资回报、，以及其他静态比较和趋势，最终建立长期和持续的实力。同时，它为行业专业人士和投资者提供了评估应用程序综合协同开发潜力的依据。AppBase实力象限的纵轴代表市场运营指标，横轴代表产品开发指标。市场运营和产品开发指标大于60的应用程序被定义为该领域的领导者。根据Testin AppBase的数据，2017年9月排名前100的保险相关应用如下，只有排名前6的AppBase Mixes超过了这一指标。初心，保持冷静，继续前进，不忘初心，沉着冷静，继续前行！Testin是“一站式移动应用云测试服务”的全球领导者，为移动应用、游戏、VR/AR、可穿戴、物联网和人工智能的开发者提供必不可少的一站式应用测试服务和质量保证。Testin一直在为80多万开发者提供服务，对230多万个应用程序进行了1.7亿多次测试，并在三轮融资中筹集了8000多万美元。与ARM、英特尔、谷歌、IBM、微软、阿里巴巴、腾讯、360以及全球多家移动互联网生态企业建立了良好的合作与沟通关系。被青科和德勤分别评为2014年和2015年中国最有价值投资企业50强。2016年，它是中国50强高科技公司之一，包括红鲱鱼入围者、2014年亚洲100强和2015年全球100强。

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