品质服务“双领跑”：比亚迪开启造车新时代

近日，由中国领先的第三方汽车质量评估平台车企网和凯瑞赛驰咨询有限公司联合发布的“2017中国汽车客户之声”奖项宣布。比亚迪汽车和宋MAX获得了“售后服务标杆品牌”和“优质新车”两个权威奖项。客户的声音是消费者对品牌、产品、服务等内容的全面反馈，具有权威性和客观性。好的产品和服务是公司核心价值观的体现，比亚迪的获奖标志着产品和服务都得到了市场和消费者的高度认可。“品质新车奖”是从2017年在中国推出的200多辆新车中评选出来的，宋MAX在众多新车中脱颖而出，展现了超越同行的品质实力！作为比亚迪汽车制造新时代的首款车型，宋MAX凭借国际大师创造的国际品质、领先的智能互联CarPad系统和灵活的232座椅布局，将家用MPV市场推向了一个新的高度。自推出以来，受到各方关注，多次获得市场荣誉，销量持续飙升。2017年11月，宋MAX销量达10265辆，前期累计订单量超过3.5万辆，成为10万辆MPV的月度销量冠军，成为该细分市场销量超过1万辆的最快车型。底盘调谐是影响车辆整体驾驶质量的一个关键因素。Song MAX底盘由前梅赛德斯-奔驰S级专家汉斯精心调整，源自德国人的严谨和卓越的专业态度。Song MAX实现了车辆舒适性和稳定性的最佳匹配，其性能可与德国豪华车相媲美。其次，NVH性能直接影响驾驶员和乘客的感官体验，也是消费者投诉最集中的领域。Song MAX的NVH由国际知名风噪专家车希凡全面控制，将设计与空气动力学完美结合，打造私人定制的安静空间，风阻系数低至0.33cd，确保出行质量。用于覆盖Song MAX汽车整个外部钣金零件的模具均由日本小川工厂生产。正是得益于日本小川模具团队以追求完美工艺对车辆细节的细致打磨，使得整车的制造工艺更加精细，车身缝隙更加均匀美观。Song MAX还经过了高温、高原、耐用性等一系列严格的测试，将梅赛德斯-奔驰百年的质量体系管理经验融入到质量控制中，以确保产品的稳定性和可靠性。当然，光靠产品力是不够的，售后服务更关乎消费者的满意度。比亚迪一直非常重视倾听客户的声音，为用户提供从使用到维护的全面保障。据悉，“售后服务标杆品牌”旨在深入挖掘2017年售后服务和质量控制领域的优秀企业，并从第三方研究机构发布的汽车客户投诉缓解指数和售后满意度调查等多个维度剖析售后服务标准。能够在82家乘用车公司中脱颖而出，说明比亚迪的售后服务得到了社会各界的高度认可，尤其是450万保底客户。2017年，比亚迪从宋MAX开始，开启了汽车制造的新时代。2018年，比亚迪汽车将秉承“汇聚全球智慧，铸造国际品牌”的企业战略，不断提高产品和服务质量，用技术创新满足人们对美好生活的向往！

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