成立“旗仕团” 发布“心服务” 红旗很暖心

可以轻易扭转的扶手椅取代了正坐的剧场风格，庄重的信息发布成为彼此交流的便捷方式。如果没有特别的介绍，很难区分谁是主人，谁是客人。如果你不看这些标志，你会觉得自己掉进了别人的陷阱。在我的印象中，这种会议形式很难与红旗联系在一起，但实际上是“2018红旗粉丝节暨旗团成立——红旗爱心服务发布会”的现场。12月26日，冬至的第四天，虽然长春已经进入了最冷的季节，但一场精心设计的特别明显的晚会，让200多名来自远方的红旗车主和车迷如沐春风，也让人们看到了国车红旗的新气象。“国车”的真诚含义是“人”。对中国人民来说，红旗是一种独特而特殊的存在。作为中国汽车工业的真正原创者，红旗肩负着与生俱来的责任和使命。红旗不仅是一种汽车产品，也是民族精神的象征和社会价值的体现。进入新时代，红旗走上了一条充分参与竞争的市场化道路。红旗独特的中国风格和文化底蕴也成为那些追求高贵精致生活、充满情感、有强烈责任感的人展示民族自豪感和生活自信的最佳载体。与时代同行，与那些坚持相同价值观的人同行，球迷们热爱红旗，也深受红旗的喜爱。粉丝们不遗余力地为红旗鼓劲呐喊，红旗也在竭尽全力为粉丝们创造最高尚的体验和享受——“齐师团”和“用心服务”应运而生。作为传递红旗精神的平台，也是红旗车主和粉丝分享美好生活的家园，七石滩被赋予了美好的愿景：与志同道合的人一起工作，激发高尚正直的精神，致敬高尚精致的生活。我们制定了一项行动计划，使个人与他人无缝融合：文明驾驶，和谐出行，成为中国的好车主；有家国情怀，敬业、善于交际，是社会的好支柱；心连心，家庭幸福，做一个好的家庭成员；高贵精致，积极健康，努力成为日常生活中的好领导者。中国第一汽车集团股份有限公司有限公司董事长徐柳平：。，对七石滩寄予厚望：“作为一个具有爱国主义意识的品牌和团体，我们希望红旗及其粉丝能够通过七石滩创造高尚精致的生活方式，塑造积极健康的生活方式、传播自信向上的力量，建设一个承承中国优秀文化、传递中国新时代精神的家园“由“心安全保障”、“心体验”和“心科技”三部分组成，贯穿客户从看车、选车、用车到换车的全方位汽车服务链。其中，终身免费保修、终身免费救援、终身免费接送服务、+1二手车保存计划；

100个线下体验中心、数字体验中心、七石滩、“一键智能服务”、红旗云店、智能网联汽车，以及包括维修质量、价格和效率在内的“满足客户基本需求”，都是基于最大限度地满足客户需求，让客户享受无与伦比的、受人尊敬的体验。中国第一汽车集团有限公司总经理助理、红旗销售公司总经理邝金文深情地说：， “‘心’这个词表达了我们对客户的真诚意图和感激之情。红旗将不遗余力地打造一个为客户提供温暖服务的‘心’服务品牌。营销只是为了离你更近。事实上，红旗从销售到平民市场的那一天起，就对用户有足够的热情。然而，由于自身时代的深刻印记和缺乏在营销探索的经验中，红旗和普通人之间总是有一定的距离，甚至是差距。消除这一障碍的最有效方法是制定并有效实施能够被目标群体真诚接受和认可的营销策略，并充分拉近与消费者的距离。正如开头所提到的，如果这次粉丝大会被视为一场营销活动，那么红旗将展示出显著的差异，也将向人们展示品牌的新氛围。除了主要领导人为车主和粉丝带来积极的好处外，这次会议几乎是客户的舞台。尤其是奇石剧团吉祥物“奇宝儿”的出现，吸引了大家的理解和笑声，瞬间让人有一种置身于卡通人物见面会的感觉；即使是表达红旗文化自信和坚持中国风格决心的方式，也是通过近10分钟的模特走秀。因此，友好而时尚、丰富的红旗形象被在场的每一位参与者所感知和认可。在规格方面，虽然媒体没有被邀请参加此次会议，但中国第一汽车集团股份有限公司有限公司董事长徐刘平、一汽集团和红旗品牌相关关键领导、红旗品牌营销团队主要领导，甚至关心红旗成长的退休领导都出席了会议。所涉及的人员范围之广证实了会议的高标准。这让出席的红旗车主和粉丝都感到惊讶，也体现了红旗以人为本、客户至上的态度。这种态度也反映了红旗营销的明智考虑。显然，分享和共建是网络时代品牌建设最重要的关键词，而粉丝节可以帮助红旗通过“粉丝效应”与消费者建立更具凝聚力的互动关系，这将有助于更多人接触和了解红旗，进而熟悉和传播红旗。同时，作为一个粉丝社区组织，七石滩是红旗与粉丝之间共享的、“多对多”的交流载体，其功能空间巨大。红旗可以用更多的张力、温暖、内容和细节来打动粉丝，引起共鸣，进而激发粉丝的自我传播。中国第一汽车集团有限公司董事长徐柳平宣布，2018年1月8日，红旗将在北京推出新的品牌战略，系统阐释红旗的品牌理念、家族特征和产品血统。本次粉丝节显然为其打下了最好的基础和热身。可以说，红旗通过一场漂亮的外围战和系统的组合拳，开辟了一条以人为本、客户至上、遵循市场规律、有思路、有步骤的新发展道路，也向人们展示了红旗打造中国第一个也是唯一一个豪华汽车品牌的新希望。

标签：红旗一汽北京理念

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