告别焦虑症 奇点汽车告诉你汽车新零售的简单有趣

汽车作为工业时代最伟大的发明之一，给人们的生活带来了极大的便利，在我们的生活中越来越不可或缺，但另一方面也带来了焦虑。无论是新手还是有经验的司机，他们在买车前都会做充分的准备，以避免4S店设置的各种陷阱。然而，在穿过这座山，遇到一条河后，我躲过了买车的陷阱，但没能逃脱开车的陷阱。无奈之下，越来越多的车主哭了，走过的最长的路都是4S店的套路。作为一家新兴的汽车制造企业，奇点汽车在销售网络和服务模式的建设上树立了新的标准。它发布了一个名为“奇乐无限”的新零售系统，其核心价值观是“智能有趣的空间、无忧的独家服务、轻松拥有”。它突破了传统4S的弊端，利用大数据真正通过汽车与用户建立联系，使购车和用车变得简单有趣。2018年1月25日，奇点汽车在北京三里屯举行了首家国家体验馆开业仪式，并于1月29日正式对外开放。图1：奇点汽车位于三里屯体验馆的一角，统一、简单、透明，让用户很容易对汽车术语有一个模糊的区域。这已经成为4S店收入的灰色地带，他们通过文字游戏和概念交换向用户谋取不当利益。除了价格，在检测、装修、保险等方面也有很多“猫腻”，很难通过直接教育来预防。虽然你很聪明，但在4S店被和迷失方向可能会导致被，甚至帮助别人。奇点汽车在线上自营平台上实现线下体验和统一支付模式，定价透明。这不仅降低了谈判成本，而且确保了用户利益的最大化。考虑到90后目标用户的消费特点，奇点汽车联合金融服务公司，为他们提供有特色的金融产品和有吸引力的二手车置换解决方案，并通过内部业务流程设计，最大限度地提高置换车主的利益。此外，奇点汽车渠道是透明的，从交付计划、生产、生产测试报告、物流跟踪、交付预约、车牌服务等方面都有充分的可视化。用户可以随时随地查看自己的汽车信息，从根源上消除了传统经销商的层层“剥削”。此外，基于目前公众对新型智能汽车了解不多的现状，奇点汽车在交付中心或门口提供现场讲解或陪同驾驶，确保用户快速、全面地上手并掌握新能源汽车。智能有趣的空间，让购车更时尚。奇点汽车融入了互联网的DNA，从品牌到产品再到线下体验，所有这些都体验到了时尚的技术风格。与传统4S店单调的试驾相比，奇点汽车利用流行的“黑科技”XR（AR/MR/VR）技术等智能手段，引导用户沉浸在产品和智能出行生活中，并在过程中收集信息提供更个性化的服务，给用户带来前所未有的互动体验，让体验店充满惊喜和乐趣。图2：奇点汽车体验馆XR智能体验然而，奇点汽车线下体验馆的“惊喜”不止于此。除了虚拟互动体验，机器人导购也是一大亮点。奇点汽车体验馆没有冗长无味的产品介绍或导购，只有可爱温暖的机器人爱好者才能根据您的需求提供专业解答。据悉，体验馆开放当天，智能机器人在现场手舞足蹈，赢得关注，成为众多嘉宾和媒体争相拍照留念的对象。独家服务使旅行更加安全。众所周知，传统4S店通常将消费者定义为客户，4S店与客户之间的关系是纯粹的销售和购买，简单、直接、粗暴，没有后续。数据显示，80%的购车利润来自充电、停车……

以及其他方面。奇点汽车深知上述28条原则，将消费者定义为用户，而不仅仅是销售汽车，他们与用户的关系不仅仅是交付汽车，而是在他们的整个生命周期中为他们提供陪伴。图3：奇点汽车新零售体系的线下性质决定了传统4S店与用户之间的距离，只有当用户有维修保养需求时，才能去4S店。而4S店的售后服务也广受诟病，再加上缺乏与用户的密切联系，缺乏信息流通，小事升级，对用户和品牌都是有害的，没有任何好处。奇点汽车打通了线上线下渠道，通过车联网3.0系统构建服务生态，通过一网通办实现了出行和生活服务的全面覆盖。通过在线下使用统一的超级ID，我们可以充分连接各种用户接触点，提前预测用户需求，提供快速反馈，并与一对一的专职客服经理合作，定制个性化服务，真正实现“懂你”电动智能车的价值。传统终端只有4S店的平台，但在新零售体系下，奇点汽车的线下渠道将具有灵活和独立的渠道。体验店、配送中心和服务中心将把售前、售中和售后服务分开，让专业人士能够做专业的事情。简单地说，在看车阶段，你可以去体验馆进行全面的体验。在提车阶段，奇点汽车通过专业的交付中心为用户提供专业的交付和使用指导服务；在车辆使用阶段，除了正常的维护和保修服务外，奇点汽车利用制造商的大数据和云平台提供远程主动服务，为用户提供更准确的售后服务。在这一细分领域，我们确保每个方面都是专业的和到位的，这样购车和用车就不再是一个问题。未来三年，奇点汽车计划在全国发展200家体验店，覆盖京津冀、长三角、珠三角等重点城市；重点城市：北京、上海、杭州、深圳。从2018年开始，奇点体验店将率先登陆中国一二线城市，优先覆盖核心商圈，并逐步扩展到全国每个城市，延伸到停车场和生活社区。全新体验即将开始，你准备好了吗？

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