东风雷诺以欧系品质和安全标准打造安心畅行

随着“3·15”的到来，产品质量自然成为公众关注的焦点。汽车的质量非常重要，尤其是对消费者来说。作为一个已经走过120岁生日、积累了120年精湛造车技术的汽车品牌，雷诺始终坚持最高的产品和服务质量，确保“安心、顺畅”，致力于为每一位用户提供平和、安心的汽车生活。“安心畅行”与“悦享设计”、“温馨科技”共同构成了雷诺品牌的三大DNA，120年来不断为客户创造美好快乐的生活。在中国，东风雷诺是雷诺“安心、一帆风顺”品牌支柱的有力实践者，为中国用户带来独特价值，发现生活中的惊喜，用不考虑成本的产品质量点燃心中的无限激情，不断提高服务水平。无论成本如何，产品质量都能确保舒适的驾驶体验。在保证产品质量方面，东风雷诺不遗余力，不计成本，始终坚持严格的欧洲标准，全心全意践行“安全畅行”。雷诺在中国的所有车型都符合欧洲安全标准，无论是2018款国产双车Coreos、Corega，还是新款雷诺Cabrion和ESPACE等进口车型，都符合E-NCAP五星级标准。尤其是在2016年12月的C-NCAP测试中，Coregar取得了班上的最高成绩。国产双车全系标配6个安全气囊和ESP，为每一位用户提供最周到的安全保障。同时，这两辆车的车身结构都是按照欧洲标准建造的，其中30%以上是高强度钢，65%是镀锌钢板。为了确保最大限度的安全性，两款车在B柱等核心区域都使用了1500兆帕的热成型钢，前防撞梁也使用了1500 MPa的超高强度热成形钢，展示了东风雷诺对产品质量的严格要求和对用户安全的高度重视。值得一提的是，由于一些总成在中国仍然难以实现，例如Coregar的热冲压成型，东风雷诺直接从欧洲进口相应的部件，并毫不妥协地遵守欧洲顶级安全标准。东风雷诺产品的卓越品质也得到了媒体和机构的广泛认可。在市场研究公司J.D.Power发布的一份报告中，雷诺取得了出色的成绩，在2017年中国汽车可靠性研究SM品牌排名中排名第三。2017款科瑞嘉在2017中国新车质量研究SM中型SUV中排名第二。此外，2017款凯迪拉克被中国最权威的碰撞测试机构C-NCAP管理中心唯一的官方印刷媒体《世界汽车》杂志评选为“2018年度紧凑型SUV级‘安全车’”。全新科雷傲获得了主流垂直网站和中国领先的自媒体流量等专业组织的6项大奖。这些奖项的获得和媒体的认可，展示了东风雷诺强大的实力和卓越的产品质量。不断改进服务，创造高品质的车主生活。东风雷诺对安心、一帆风顺的追求不仅体现在产品质量上，更渗透到服务流程的每一个细节中，旨在为用户提供高品质、愉悦的购车体验。2017年，东风雷诺拥有200个分销网点，市场覆盖率从68%提高到75%。同时，实现了全国主流城市的全覆盖，为提升整体服务质量奠定了坚实基础。在稳步扩大分销网络的同时，东风雷诺也在努力推动网络建设的精细化发展。东风雷诺在传统4S店的基础上，推行“1+X”模式，下沉三四线城市渠道。与此同时，东风雷诺不断优化调整网络布局，进一步缩小服务半径，为用户提供更便捷、更周到的优质服务。东风雷诺的经销商旨在为客户提供更好的购车体验。东风雷诺秉承专业、快捷、周到的服务理念，推出四大承诺，致力于为每一位用户提供优质服务。1、一对一专属专属优惠：东风雷诺为客户提供7*24小时专属合作……

使用服务。2.大安心承诺：透明的服务价格，纯正的零配件。3.大快速服务：预约0等待时间，1小时快速维护，4小时小机身喷雾快速修复。4.大免费服务：免费检查洗车、免费保修、免费道路救援、免费送车。东风雷诺的整体服务水平较高，得到了用户和媒体的一致好评。在2017年IACS全球售后满意度调查中，雷诺品牌排名第三；在J.D.Power的研究中，雷诺的品牌排名显著提高，从2016年的第35位直接上升到2017年的第5位；在中国汽车行业颇具影响力的“中国汽车服务金扳手奖”评选活动中，东风雷诺的分销网络还获得了“2017中国汽车服务金扳手奖”和“金扳手服务体验店”的称号。120年来，安全和质量始终是雷诺品牌对用户的首要保证，为全球用户提供安全舒适的购车体验。在中国，东风雷诺在每一款产品的研发、生产和制造的整个过程中都严格遵守欧洲的高标准，努力确保用户能够安心出行。2018年是雷诺品牌成立120周年。借此机会，东风雷诺将继续创新，挑战自我，帮助中国消费者用更高质量的产品和服务点燃激情，享受高品质的汽车生活。

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