创始人唐永全谈携车行未来的发展优势及趋势

有限公司是一家专注于新能源汽车技术研发和汽车售后服务市场的企业。公司顺应互联网时代的发展趋势，以“打造中国汽车售后服务领先品牌”为己任，借鉴国际先进运营模式，以“互联网+”深度整合汽车售后服务行业的优质专业资源，自主开发并成功启动“车灵通”互联网+汽车维修项目。致力于为广大车主提供“更方便、更优质、更高效”的专家级服务。车龄通创始人唐涌泉认为，传统的汽车维修渠道4S店和路边维修店已经是上一个工业时代的产物。随着信息技术水平的不断提高，信息的流动变得更加便利，消费者对消费和服务的不满也随之增加。一般车主在维修保养时会遇到以上四个痛点：一是4S店信誉度高，但费用贵。其次，我对路边维修店没有信心。第三，不公开、不透明和不必要的消费经常存在。第四，效率问题，轮候时间相当长。一次简单的维护可能需要一天的时间。为了解决这些问题，我们需要找到一种新的模式来取代传统4S店的汽车维修。敏锐的企业家看到了互联网+模式带来的颠覆，并希望该模式能为车主带来新的用户体验。互联网+模式是利用在线平台接收订单+离线门到门服务，为用户带来新的体验。首先，上门意味着强大的流动性，企业很容易为自己的服务建立统一的标准和规范。这个新行业与其他服务业没有什么不同。汽车的检测和维护工作在一定程度上依赖于许多专业设备。现场维修使用的检测设备和4S店使用的设备有区别吗？我们可以做什么项目？我们能保证服务质量吗？上门维修真的是车主的必需品吗？创始人汤涌泉介绍，“我们的汽车智能产品可以全面解决客户对汽车的所有烦恼。它方便、快速、高效、安全、多功能，让您体验前所未有的高质量服务。只需在线预订，告诉我们时间和地点，我们就会找到您。现场维护可以做些什么，唐总的回答是：“我们做的项目正是和4S店做的一样，甚至比他们做的更多。很多人认为上门维修只是机油滤清器。其实我们能做的就是小修机油滤清器，大修机油滤清器，空调滤清器，刹车片，火花塞，电池，一般保养，保养型镀膜和水晶镀，发动机清洗，空调清洗。我们可以做比你想象的更多的项目。对于服务质量问题，唐涌泉表示，“本质上，提供上门服务的公司要求更高，整个过程都有记录，在车主面前更透明。在内容、有效性和安全性方面没有区别。车龄通的技术人员至少有5年的工作经验，都曾在4S店或大型维修店工作过。“修理汽车不是一件容易的事，而当涉及到汽车时，安全问题总是最重要的。车灵通想向用户传达一个信息，这也是解决传统修理厂信任问题的最佳方式。对于用户来说，在现场服务的过程中，技术人员会积极与他们沟通，传播基本的、易懂的汽车知识此外，技术人员还将为用户提供每项服务的解释。在了解的过程中，用户无疑增加了对车灵通的信任。对于技术人员和车铃通来说，好处不仅是传播自己的品牌，而且技术人员社区对车铃通等平台的归属感也将进一步增强。唐涌泉表示，目前的技术人员都是专职的，都是车龄通专门培训的。未来，随着服务范围的扩大和服务标准化体系的逐步建立，他将考虑社会化签约形式，招聘更多……

技术人员。2017年，中国汽车销量达到2888万辆，同比增长3%。中国汽车市场年销量已连续8年位居世界前列，占全球销量的30%。目前，中国共有2亿辆汽车，占全球销量的20%。不仅新车销售领域面临着如此积极的发展趋势，汽车售后服务产值也在不断创新高。然而，这背后是中国汽车维修市场产业链的老龄化，服务价格无法得到消费者的认可。车龄通汽车服务公司旨在解决这些问题。根据用户以往的消费习惯，当汽车需要维修时，他们会选择4S店或路边维修店的服务，车菱通希望成为车主的新选择，为有需求的用户提供上门维修和保养服务。改变传统的汽车维修保养服务模式，真正实现一站式现场维修保养服务。

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