升级质保权益携手公益清洗 京东与亿力掀开行业发展的新篇章

2018年5月7日，京东与有限公司在北京举行战略合作签约仪式。根据战略协议的内容，未来的合作将侧重于消费者权益升级、零售整合和产品创新。双方还将在大客户、线下门店等更广泛的维度展开合作，探索汽车后市场高压清洗机品类增长的新可能性。此外，现场双方还启动了“公益清洁”项目，通过公益促进消费者参与汽车清洁。京东家居生活事业部汽车产品部总经理唐一申与上海伊利电器品牌事业部总经理李一川代表双方签署战略合作协议。随着社会消费观念的全面升级和汽车消费群体的日益年轻化，用户对汽车后市场消费体验的需求不断增加，包括汽车清洁。然而，目前中国的清洁机市场处于喜忧参半的阶段，消费者很难放心购买汽车清洁机设备。网上购物也担心退货和换货的差异。为了增强消费者在网上购买和使用的信心，京东和伊利联合升级了保修权。京东PLUS会员从京东购买伊利的洗车机产品，不合理退换货服务将从过去的7天延长至45天，大大延长了消费者的兑换时间；

此外，主机保修和免费电机维修服务已升级至15个月，特色定制服务充分缓解了消费者的后顾之忧，为行业树立了新的服务标杆。同时，双方也在深度融合线上和线下零售，充分结合京东线下门店的优势。京东的线下门店吸引了品牌玩家，帮助他们提高线上线下渗透率。同时，伊利可以为门店客户提供原型或试用设备，以更优惠的价格购买伊利的洗车机产品。同时，京东还将定期为大客户策划活动并推出促销和促销信息，深化与消费者的互动，扩大与伊利的合作。随着汽车进入千家万户，高压清洗机逐渐进入公众视野。然而，中国的高层公寓式住宅模式限制了用户自己洗车的普及。汽车清洗场地难、水电难、疲劳等问题已成为高压清洗机发展的挑战。针对这种情况，京东将利用大数据用户档案，在“无边界零售”战略的指导下，反向赋能伊利定制产品。例如，京东和伊利将联合推广锂离子手式洗车机等颠覆性创新产品，让城市洗车变得更容易、更方便。在战略合作期间，伊利的所有洗车机产品将优先在京东首发。此外，双方还将合作进行线下门店产品试用和大客户专属折扣，为用户提供更多优质产品。除了用户权益升级、零售整合和产品创新之外，“公共清洁”活动将于2018年在上海玉佛寺和敦煌莫高窟联合开展，培养公众以公共方式养成良好的清洁习惯，共同开启中国用高压清洁机清洁标志性建筑的新篇章。品质保证权升级、零售深度融合、颠覆性产品创新、公益清洁等关键合作的实现，代表着京东和伊利不断为消费者提供质优价廉的产品以及更全面的质量服务保障。也展示了双方整合优势资源，以实际行动推动行业新局面的到来的实力。京东商城家居生活事业部汽车产品部总经理唐一申表示，伊利在京东平台上已经连续三年实现了销售额的快速增长。双方已达成战略合作，将进一步开辟汽车后市场高压清洗机类别的新格局。未来，京东将继续凭借其在公益、大数据、物流、金融、营销等方面的优势，为更多像伊利这样的优质品牌赋能，共同推动中国汽车后市场的健康发展。

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