瓜子二手车平台服务重磅升级 引领行业健康发展

最近，中国领先的二手车平台瓜子二手车在收费服务标准化和透明化的基础上，进一步将服务升级为中介服务和担保服务两类。同时，在服务和合同签订中，明确、展示和强调了两类服务的具体内容，进一步加强了对买卖双方权益的保护。据悉，此次充电服务内容升级是3月提出的“瓜子2018口碑计划”的重要实施，也是瓜子二手车作为行业领导者，引领整个二手车行业走向服务收费透明、可持续健康发展的里程碑式事件。未来，瓜子将继续专注于为消费者创造“产品服务最透明、用户利益最大化、满意度最大化、产品服务最全面”的高品质体验。通过自身平台服务和体验的全面升级，将引领和带动整个二手车行业的健康快速发展。据了解，这项中介服务围绕二手车交易展开，提供包括市场咨询、车辆评估、匹配车源、协助看车协商、促进交易完成等服务。同时，为了方便交易的顺利完成，明确了除中介服务外提供的保护服务，涵盖权证核查、协助转让和交付等各种担保。此外，瓜子二手车平台进一步加强了对个人买家的保护措施，并明确承诺，如果由于个人买家以外的原因导致交易未完成，将退还个人买家支付的所有服务费。此外，为了更好地服务广大二手车用户，瓜子二手车在部分城市推出了规范透明的使用前全车维修服务，未来将逐步覆盖全国。未来，这项维修服务将纳入服务费体系中的服务，进一步促进二手车用户体验的显著改善。公开资料显示，2017年，瓜子二手车率先推出二手车行业最严格的车辆保障制度——“五检一保”机制，设立了2亿元的用户保障基金。当用户遇到问题时，启动了第一个补偿机制，以优先解决客户问题。2018年3月，瓜子二手车在此基础上启动了“2018口碑计划”，承诺未来三年投资6亿元，在加大消费者保护力度的同时，不断优化和提升用户体验。

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