告别传统找车模式!58同城二手车智能导购系统精准推荐车源

二手车的需求越来越旺盛，但一辆车、一种条件和一个价格的复杂性使买卖双方难以匹配，增加了大量的信息成本。在此背景下，为了更准确地识别用户购买二手车的需求，58同城二手车公众号推出了“智能导购系统”。利用人工智能、大数据等技术手段，通过自动问答的形式挖掘用户意向，为用户推荐精准车源，提高双方匹配效率。

告别传统寻车模式，提高用户寻车效率

在互联网的影响下，二手车的推广变得更加便利，发布的汽车来源也变得更加多样。这一方面刺激了更多消费者选择二手车，另一方面也增加了消费者前期筛选车源的难度。58同城二手车“智能导购”采用自动问答的形式，支持模糊匹配和语音识别。用户可以使用文本输入或语音输入说出他们想要的来源条件，如“品牌”、“类型”、“价格”、“年龄”、“来源”、“排量”、“颜色”等。“智能导购”系统将根据符合用户要求的车源提供个性化推荐，颠覆了原来基于列表的寻车模式。

将智能导购的理念融入二手车市场，在海量车源数据的支持下，从交易一开始就精准匹配用户需求，不仅提高了二手车交易效率，还升级了58同城二手车的二手车服务，为58汽车估值、58可靠汽车检测、58延保、58金融等产品构建完整的交易生态系统，形成交易全服务标准，从而促进整个行业的健康快速发展。

通过描述用户档案准确识别用户需求

选择一辆满意的二手车需要用户叠加多维度的需求。58同城二手车“智能导购”系统后端存储和分析完整的用户行为数据，不断优化用户档案准确性和问答灵敏度，根据用户意愿条件不断“学习”和调整，最终推荐符合用户档案的车源。

现在用户只需要说“5年内给我找辆宝马”，并不断提出各种“要求”。智能导购系统为用户查询提供反馈，并不断验证推荐车源的准确性。此外，当用户发送无法识别的消息时，当前聊天消息将被转移到后台进行手动转移和回复，以提高聊天效率，便于记录和审查未识别的场景问题。与此同时，58同城二手车的“智能导购系统”也在加强IT和人工智能的发展，以提高连接精度和高效匹配，从而让用户的汽车搜索更加“智能”。

中国汽车流通协会发布的2018年第一季度全国二手车交易情况显示，国内二手车市场发展指数较去年同期翻了一番。面对越来越多的二手车购买者，58同城二手车“智能购物系统”将不断积累和完善。未来将推广到58同城app等更多场景，旨在为用户精准推荐二手车来源，提高寻车效率，真正成为每一位购车者的好帮手。

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