二手车售后超越传统零售 瓜子保卖推“30天无忧退车”等重磅保障

近日，国内用户最多的二手车平台瓜子，基于大量二手车购买者的需求，对其新零售业务瓜子转售服务保障进行了重大升级。在原有平台C2C服务保障的基础上，在行业内率先实现从转账支付、整车维修、售后保障周期、赔偿保障、30天无忧退车等多方面的全面提升，旨在为用户提供二手车消费一站式极致体验。与传统汽车零售业相比，瓜子转售服务可以为消费者提供更多、更好、更有保障的超出预期的服务。瓜子二手车官网显示，瓜子保障销售服务保障首批升级城市将启动，包括北京、上海、广州、深圳等74个主流城市。保底销售的车辆将享受重量级的平台服务保障，包括延长售后保障、30天无忧退货、整车维修、代理转让、调表车辆补偿。据悉，新升级的服务保障包括长达2年4万公里的超长售后保障期、30天无忧退货、整车维修，均为行业首创，实现了全行业最大的覆盖和保障力度。对于买家来说，他们可以通过瓜子平台上的智能推荐，在线自由选择自己喜欢的车源；线下，您可以通过瓜子保供店和保供店，从数百辆热门和热门的保供销售车辆中自由选择。在选择符合条件的瓜子保车并签订购车合同后，您还可以获得瓜子提供的全代理过户服务、金融保险、售后支持、整车维修等一站式专业服务。瓜子二手车副总裁王晓宇表示，瓜子在保修服务的大规模升级中，30天无忧退货和延长售后保修期，充分体现了瓜子对自有车源的信心；

包括整车维修、代理转让、赔偿保障在内的多项服务的实施，是“瓜子2018口碑计划”基于用户需求的又一重要里程碑。瓜子二手车作为汽车行业新零售的先行者，正在引领整个二手车行业的服务重塑。未来，瓜子将继续专注于为消费者创造优质体验，通过创新驱动自身平台服务和体验的不断升级，引领和带动整个二手车行业的健康快速发展。据悉，瓜子二手车在原有C2C直销模式的基础上，专业高效的评价，高度透明的车况和价格，在品牌力、用户量、车源量、交易量等方面取得了显著领先，推出的初衷是不断提高交易效率和用户体验。2017年，首次布局线下，创新零售瓜子保障销售服务。目前，瓜子卖车已经成为瓜子平台乃至整个二手车行业的明星业务，在全国数百个城市开设了大型瓜子卖店或卖车停车场。新模式下瓜子的保底销售，创造了全面重塑交易流程的新体验。无论是买家还是卖家，都能真正感受到超高的交易效率，以及在交易前、交易中、交易后的新模式下令人放心、无忧、舒适的交易体验，开启并引领了重塑中国二手车消费全过程的高速发展之路。公开资料显示，2018年3月，瓜子二手车启动“2018口碑计划”，承诺未来三年投资6亿元，在加大消费者保护力度的同时，不断优化和提升用户体验。2018年5月，瓜子二手车在收费服务规范透明的基础上，进一步将服务升级为中介服务和担保服务两大类。同时，在服务和合同签订过程中，明确、展示和强调了两类服务的具体内容，进一步加强了对买卖双方权益的保护。早在2017年3月，瓜子二手车就率先推出了二手车行业最严格的车辆保护制度——“五查一保”机制，并设立了2亿元的用户保护基金，用于保护消费者权益。

标签：北京

汽车资讯热门资讯