易车与J.D. Power联合发布2018中国消费者车机使用调查报告

车载信息娱乐系统的功能性、实用性、可操作性和经济性亟待提高。近日，易车与J.D.Power联合发起的《2018中国消费者汽车体验与偏好调查》今日正式发布。调查指出，作为汽车不可或缺的一部分，汽车发动机的集成化、智能化、交互性不断提高，但也存在使用频率低、功能难以理解、操作不便等问题；为了解决这些问题，汽车制造商需要关注四个方面：功能性、实用性、可操作性和经济性。车载信息娱乐系统，又称车内信息娱乐系统是一种用于车辆的综合信息处理系统，负责娱乐通信、辅助驾驶、确保驾驶安全。易车和J.D.Power联合开展这项调查，旨在帮助汽车行业更好地了解消费者对现有汽车功能的评价，并探索消费者对汽车功能的期望和偏好。车辆的使用频率通常不高。这项调查将常用的车辆功能分为三类：“娱乐和连接”、“舒适和便利”以及“辅助导航/驾驶”。业主被问及使用20个子功能的频率和经验。调查显示，大多数汽车功能的使用频率并不高，但使用评价相对较好。在“娱乐和连接”功能中，车载收音机/CD/MP3的使用频率最高，超过一半的受访车主经常或每次都使用。手机应用程序的遥控功能使用率最低，28%的受访车主从未使用过，高达44%的消费者只是偶尔使用；在“舒适性和便利性”功能中，28%和52%的受访车主分别表示“从未使用过”或“偶尔使用过”语音识别功能，语音识别功能的用户体验在同类功能中最差；在“辅助驾驶/导航”功能中，受访车主对倒车影像监控系统的依赖程度最高，使用评价也最高。J博士。

动力分析指出，汽车发动机的功能性、实用性、可操作性和经济性共同决定了消费者是否愿意再次使用或拥有该功能。制造商应以消费者需求为中心提供相应的功能，简化操作流程，降低操作难度，并不断优化升级。报告显示，内置蓝牙电话/设备、汽车温度调节和倒车图像监控系统是消费者未来购车时最需要的“娱乐和连接”、“舒适和方便”以及“辅助驾驶/导航”功能。智能驾驶时代呼唤新的服务。随着越来越多的车内服务的出现，消费者的支付观念发生了变化，对支付方式提出了新的要求。调查发现，41%的受访消费者希望将车内服务纳入汽车价格，而不是因车内服务而产生额外费用；34%的受访者希望采用按月、按季度和按年支付的订阅支付方式。高达33%的受访消费者最希望在车内和车外安装“360度摄像头”。对车内外全景摄影的需求表明，中国车主希望扩大视野，尽可能消除盲点，以确保他们有另一双眼睛，帮助他们在驾驶时观察路况；

当事故发生时，为事故处理和保险提供可靠的证据来源。此外，受访消费者还担心过度的汽车功能可能会影响驾驶安全。尽管提高驾驶安全是汽车发动机的主要功能之一，但随着汽车发动机功能的增加和使用难度的增加，8%和69%的受访消费者“非常担心”和“有点担心”过度的汽车发动机功能可能会引发潜在的驾驶安全问题。易车易车公司成立于2000年，于2010年在纽约证券交易所正式上市，股票代码为BITA。作为中国领先的汽车互联网企业，易车公司为中国汽车用户提供专业、丰富的互联网信息和购物指导服务，并为汽车制造商和经销商提供有效的互联网营销解决方案。经过十多年在汽车行业的深耕，易车公司不断加强与用户的联系，帮助用户改善整个购车和用车体验，为用户带来更简单、更刺激的汽车生活。目前，易车正全速进入3.0时代，围绕“连接用户、提升体验”的战略方向，在移动互联网和人工智能时代继续引领汽车互联网行业。关于J.D.Power J.D.Power

它是一家领先的全球消费者洞察、市场研究和咨询、数据和分析服务企业。该公司成立于1968年，亚太地区总部位于中国上海，在北京、东京、新加坡和曼谷设有办事处。J博士。

Power是一家总部位于伦敦的全球投资公司，也是私募股权基金XIO集团的子公司。该组织的四位创始人是：阿西娜·李和约瑟夫

Pacini、Murphy Qiao和Carsten Geyer。

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