从数据看指纹锁未来 德施曼携手腾讯发布白皮书

2018年7月8日，天猫、网易家居和智能锁领军品牌德士曼在广州琶洲国际会展中心联合发布了《2018中国智能锁消费白皮书》（以下简称《消费白皮书》）。本白皮书基于天猫、网易在上海家居线的用户大数据，以及德斯曼的100多万用户数据，从消费者群体和消费趋势的角度，对智能锁的未来应用和发展进行了全面分析和深入解读。早在2017年，作为天猫智能锁联盟的主席单位，德什曼就与阿里云、智能锁行业知名企业以及国家相关部门合作，起草并发布了中国智能锁行业首份权威白皮书——《2017中国智能锁应用与发展白皮书》。这次发布的白皮书是在去年的基础上，从消费者的角度对该行业进行的深入分析。目前，智能锁行业虽然发展迅速，但仍处于发展初期，企业参差不齐，问题层出不穷，让消费者别无选择。在此背景下，零售平台、大家居、智能锁三大头部公司联合发布这份白皮书具有重要意义。此次发布的《消费者白皮书》从人口特征、职业结构、区域结构、消费偏好、消费认知、智能锁消费群体选择因素等多个维度，从用户消费层面对中国智能锁行业进行了解读。对各类智能锁品牌和智能锁上下游企业具有重要的指导意义。根据《消费者白皮书》披露的数据，在智能锁的消费用户中，26岁至35岁的用户占大多数，公司员工占60.02%。从消费地区来看，浙江、江苏和广东省在支付买家方面排名前三，成为智能锁零售的大省。尽管智能锁已经进入消费者的视野，但公众对智能锁的理解仍然薄弱。根据《消费者白皮书》的研究数据，超过20%的消费者从未听说过智能锁，只有15.5%的用户正在使用或计划更换智能锁。消费者不愿意改用智能锁的原因主要是担心智能锁的远程安全、质量和价格因素。从《消费者白皮书》披露的消费者数据不难看出，智能锁的市场教育仍处于增长阶段。2018年，中国目前智能锁的渗透率仅为5%左右，主要集中在一二线城市。在智能锁市场的强劲增长趋势下，预计到2020年，中国智能锁市场渗透率将达到19.75%，智能锁销量将超过3200万套，与日本、韩国等成熟市场的差距将显著缩小。在智能锁零售方面，线上智能锁零售的增长趋势明显好于线下零售。根据天猫平台智能锁的销售数据，2017年天猫平台的智能锁支付数量比2016年增长了126.52%。《消费者白皮书》从行业的发展现状到存在的问题，从发展趋势到未来前景，对行业进行了详细的回顾和分析，真正从行业角度为未来发展提供了建议。任何一个行业的发展都不可避免地要经历曲折。然而，就像这份白皮书的发布一样，负责任的行业领先平台和企业将是这一过程的中坚力量，带领许多中小企业少走弯路，健康发展。

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