车好多集团CTO张小沛：AI生态重新定义二手车行业

近日，以“新希望、新物种”为主题的2018媒体培训营年会暨新经济峰会在北京举行。汽车集团首席技术官张晓培受邀作为嘉宾出席本次峰会，并发表了题为“人工智能生态重塑二手车行业”的主题演讲。她在演讲中指出，技术发展正在不断影响传统产业。瓜子二手车通过大数据、人工智能等技术的深入探索和广泛应用，实现了非标二手车的标准化定价和人货场的改造，重新定义了二手车行业。张晓培介绍，从2010年到2015年，国内二手车电商开始大规模涌现，但二手车行业的规模并没有实现显著增长。原因是二手车行业的根本痛点没有得到改善。她指出，传统的二手车差价模型导致二手车信息不透明，缺乏价格标准，导致用户缺乏信任，整体交易效率低下，阻碍了整个二手车行业的发展。这些问题可以通过大数据和人工智能技术带来，通过二手车堆场的改造，这就是非标准二手车的标准化，“瓜子二手车自成立以来，通过海量的交易数据，已经积累了一个涵盖560多万辆汽车信息、3亿车主和潜在买家的基因库。基于此，一个名为“汽车有很多大脑”的人工智能系统通过大数据和人工智能技术的深度应用，实现了二手车的精准定价，结合了瓜子的“无中间商”“在买卖双方的直接交易中，我们以‘一口价’的形式创造了一种新的二手车交易模式；基于定价，构建了一个集交易、金融、保险、维护、保养和新车为一体的基于人工智能的二手车生态系统，从而全面提高行业效率，促进多元化和高附加值发展她举例说，作为“瓜子价格”的一个重要应用场景，瓜子二手车在2016年推出了一项名为“瓜子保销”的新零售业务。通过向卖家预付大额车款，开设超大型线下二手车门店进行托管销售，不仅定价准确，还打通了线上线下渠道，显著改善了二手车交易体验，缩短了交易周期。瓜子转售的实施，使传统二手车交易的平均周转周期从32天缩短到9天，日交易峰值超过8000辆。随着大数据和人工智能的应用，建立在交易基础上的金融业务使瓜子二手车的坏账率远低于行业水平；同时，智能评估、智能客服等创新智能服务显著提升了二手车评估、客服等流程效率。据悉，瓜子二手车新零售担保服务覆盖全国100多个城市，已在全国30多个城市开设瓜子担保店。未来，单店面积将达到数万平方米，给二手车行业带来更深刻的变化。张晓培说：“瓜子二手车本身就是这个行业的一个‘新物种’。我们正在用技术逐步改变这个传统行业，希望通过这次转型给这个行业带来新的突破。”

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