200+X+100！东风雷诺百家二级经销商店同步开业 打造更便捷服务体验

2018年7月28日至29日，东风雷诺在全国100个城市开设了100家二级分销店，成为东风雷诺为用户提供便捷服务体验的又一创新举措。随着200家4S店和“卫星店”形成“200+X+100”的网络布局，全国各大城市的消费者可以方便快捷地体验东风雷诺在选车、用车等方面的优质服务。在“体验为王”的时代，谁离消费者最近才能取得真正的成功。秉承这一理念，东风雷诺一直致力于通过创新车型为全国用户提供更便捷、更优质的体验。东风雷诺成立之初，专注于全面覆盖全国主流城市。目前，已有200家4S店让所有省市的用户都能体验到东风雷诺的优质服务。随着渠道的下沉，东风雷诺创新推出了“1+X”模式，让三四线城市的消费者通过“卫星店”与东风雷诺的产品和服务近距离接触。今年以来，东风雷诺深入了解了年轻一代对体验的终极追求，并进一步推出了独立运营的二级分销门店，极大地缩小了服务半径，提高了消费者对产品和品牌体验的便利性。东风雷诺的优质服务也得到了用户、媒体和机构的广泛认可。在2017年IACS全球售后满意度调查中，雷诺品牌排名第三；在J.D.Power的研究中，雷诺的品牌排名显著提高，从2016年的第35位直接上升到2017年的第5位；在中国汽车行业颇具影响力的“中国汽车服务金扳手奖”评选活动中，东风雷诺的分销网络还获得了“2017中国汽车服务金扳手奖”和“金扳手服务体验店”的称号。东风雷诺的经销商网络已覆盖全国主要城市，为消费者提供创新的网络理念和升级的服务体验。针对不同的城市，东风雷诺采取差异化的网络布局策略，提升整体终端渠道对用户的服务实力和水平。对于市场容量大但市场份额低的城市，东风雷诺通过建设和更换分支机构来加强网络布局，提高消费者服务体验的便利性。针对市场容量大、市场占有率高的优势市场，东风雷诺通过优化网络布局，提升了用户服务体验。在市场容量较小、市场份额较低的城市，东风雷诺专注于加强经销商的运营能力，以提高对用户的服务水平。在产能较小但市场份额较高的城市，东风雷诺通过创新的“卫星店”扩大了经销商的销售潜力和服务范围。目前，东风雷诺拥有近40家“卫星店”。此外，东风雷诺还将继续加强4S店和二级分销店的建设。在100家城市二级店同时开业后，将陆续开设十多家二级店，让更多消费者更方便地体验东风雷诺的优质服务。合肥明晟马鞍山第二网店开业，威海永昌第二网店开张，为顺利驾驶创造一流的服务保障。为了给客户提供更好的购车体验，东风雷诺以专业、快速、周到为服务理念。除了提供“承诺跟随”服务以减轻客户的担忧外，它还推出了四项顶级承诺，以确保每个用户的安全平稳驾驶体验。作为主流车企中最具活力的后起之秀，东风雷诺的经销商始终以优质服务为标杆，以敏锐的思维和创新的行动满足中国用户的需求，使这家年轻的合资企业和科雷傲、科雷傲两款国产车型迅速得到消费者的认可，并使其未来的发展前景值得期待。

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