2018年中国汽车用户满意度测评结果出炉 WEY品牌成最大赢家

9月26日，备受期待的2018年“中国汽车用户满意度测评”结果正式发布。经过汽车用户和组委会组织专家的严格筛选，上市不到两年的WEY品牌成为“中国汽车用户满意度”的最大赢家。VV5获得“2018市场关注10万元以上新型SUV”满意度第一名，VV7获得“20万元以下B级SUV”满意度首位。WEY品牌与合资企业和外国投资等强大的汽车公司在同一平台上进行了评估，最终赢得了两个冠军。一方面，这表明WEY品牌在品牌、产品和服务方面得到了用户和市场的高度认可，另一方面，也证明了中国豪华SUV在质量和创新技术方面取得了重大进步，得到了用户的认可和信任。WEY品牌可以凭借实力取胜。中国质量协会用户委员会连续16年组织开展“中国汽车用户满意度测评”活动，旨在更好地满足汽车企业提高质量、提高满意度的要求。据悉，2018年，评估标准将更加严格，将利用大数据提高定性研究，解决用户痛点；深入研究满意度、忠诚度和用户感知与行业和市场信息的相关性；探讨服务客户流失和忠诚度的原因；改善和扩大产品质量和销售服务的调查用户群，意味着参与评估的企业和模型将直接与用户的声音和消费者声誉挂钩，并以最真实的市场反馈和消费者视角进行评估。作为中国豪华SUV品牌的领导者，WEY品牌已经形成了发展的战略重点，深耕豪华SUV细分市场，强化豪华、智能、安全的核心品牌需求，并通过高品质和中国式的豪华服务赢得用户信任。短短两年内，它继续引领中国豪华SUV市场的发展，而VV5和VV7已成为15-20万SUV市场的主导产品，品牌影响力和产品用户满意度显著提高。在评价中，用户和专家认为，强大的产品力、智能创新技术的应用以及中国式豪华服务的打造是WEY VV5和VV7获奖的三大主要因素。SUV市场的“双V”发力。在同级别竞争中，产品差异化优势是获得市场认可和用户信任的关键。作为中国豪华SUV的领导者，WEY品牌旗下的两款重量级车型VV5和VV7自推出以来，销量显著，消费者口碑持续提升。这两款车型在安全和豪华市场竞争中形成了核心优势，同时在外观、配置、服务等方面全面加强和提升，逐步树立了“中国豪华SUV”的品牌标签。正是凭借上述完美的表现，WEY品牌旗下的两款车型VV5和VV7成为了当前汽车市场上最受欢迎的SUV。根据最新权威媒体消费者口碑报告，WEY VV5综合评分为96分，综合口碑评分和用户关注度较高。它的外观是WEY VV5的最大优势，在产品性价比和操控性方面表现良好，各方面表现相对均衡；WEY VV7也获得了96分的综合评分，在综合产品力、外观和内饰方面表现突出。这两款车型在国内市场获得认可的同时，也获得了国外媒体和权威机构的高度赞誉。在2017年法兰克福车展上，VV5被德国最具影响力的周刊之一《焦点》评选为五大最成功的车型之一；

VV7在中国品牌首次公开小型重叠碰撞测试中获得最佳“良好”评级。为了提供新的服务定义，除了在产品方面获得市场和用户的高度认可外，WEY品牌在行业中的推广因素也与其“中国豪华服务”密切相关。纵观其历史，WEY品牌一直致力于终端建设，为客户提供全面的售前、售中、售后服务体系，尊重质量，让更多消费者享受到中国的奢华。WEY品牌自成立以来，就确立了以“客户满意度”为评价标准的工作目标。通过营销服务的创新变革来提高客户满意度，已成为衡量分销商的核心指标和企业发展的战略方向，所有的努力都集中在这一目标上。在服务内容方面，WEY品牌在六大领域打造专属护理服务。在“WEY Integrity”服务中，我们重点宣传透明的客户消费理念，推广“阳光WEY You”主题服务，在自选购车合同、销售点可视化等方面创造差异化优势；在“WEY专享”服务中，我们专注于打造“惊喜服务”的标准化理念，提供一流的服务，包括贵宾接待、上门服务等专享服务措施；此外，在“WEY管家”、“WEY关爱”、“WEY智能互联网”和“WEY俱乐部”等服务举措中，我们始终将特权、惊喜和关怀融入售前、售中和售后的整个生命周期。在服务模式上，WEY品牌已经形成了以4S店为主，城市展厅和城市概念店为辅的立体领先渠道生态系统。结合WEY商城的网络渠道铺设，实现了行业领先的销售服务体系建设。据了解，WEY品牌计划在年底前建成300多家4S店，最终形成WEY品牌，实现终端销售和服务的全国覆盖，为全国用户提供“触手可及”的中国豪华服务。在服务管理方面，WEY定位于豪华SUV品牌，在门店建设标准上也与豪华品牌接近。WEY严格控制终端服务体系，包括经销商准入制度、门店设立标准、市场管理和人员培训，并制定符合品牌定位的终端服务标准。在过去的两年里，凭借领先的服务体系，WEY品牌在市场上取得了令人羡慕的快速发展，这无疑反映了其强大的实力。凭借强大的品牌力、产品力和服务能力，WEY品牌为中国SUV用户提供了超出预期的驾驶体验和服务体验。此次获得用户满意度奖，是SUV市场对WEY品牌创新发展的认可，也是用户对WEY“满意度”的最高评价。

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