哈弗H6领衔以质取胜 长城汽车荣获2018质量届“最高奖”

9月26日，由中国汽车质量协会组织的“第二届中国质量论坛暨2018年汽车用户满意度测评结果”新闻发布会在北京举行，并在会上公布了2018年中国汽车行业用户满意度（CACSI）测评结果。凭借多年在质量和服务方面的深厚积累，长城汽车旗下的哈弗和WEY品牌车型已在多个细分市场夺得第一，并在售前、售后和产品层面赢得了大满贯。

长城汽车的四款车型获得一等奖，获奖车型数量排名第一。在此次公布的“全品牌车型客户满意度测评结果”奖项中，长城汽车四款车型分别获得综合满意度和关注度第一名。获奖车型数量在所有参赛车企中排名第一，其中VV5以78分的成绩获得“2018年市场聚焦新车，10万元以上SUV类别”第一名；VV7以81分的成绩获得“20万元以下B级SUV”第一名；哈弗H6车型以79分的成绩获得“10-15万A级SUV”第一名；

哈弗M6以78分的成绩夺得“7万及以下A级SUV”第一名。被誉为“国民神车”的哈弗H6，已经保持了63个月的销量第一，并获得了200多万用户的认可。更重要的是，哈弗通过高效的用户服务和口碑管理，建立了非常满意的消费者体验。因此，哈弗H6连续四年蝉联用户综合满意度第一，实至名归。

在品牌售后和销售服务满意度奖项中，哈弗品牌分别以77分和80分的成绩获得独立车企售后服务满意度和销售服务满意第一名，体现了哈弗品牌对售后和销售的高度重视。此外，值得一提的是，作为中国领先的豪华SUV品牌，WEY品牌推出VV5和VV7两款主要车型仅一年多就获得了这样的荣誉，反映了消费者对该品牌的高度认可。自推出VV7和VV5以来，它们的销量一再增长。凭借其在发动机和变速器等核心技术方面的实力，他们在中国成功地确立了豪华品牌的地位。真实的用户满意度感知：长城汽车已稳步成为“中国制造”的骄傲。中国汽车工业客户满意度奖被誉为中国汽车质量的最高奖项。该奖项由中国汽车质量协会根据中国汽车市场的实际情况，经过车主的实地考察和真实调研，权威发布，全面反映了车主对汽车产品和服务的真实满意度。据了解，自2002年以来，中国质量协会已连续17年组织中国汽车行业用户满意度（CACSI）测评，并每年定期向社会公布测评结果。2018年CACSI评估的目标是2018年销量较高的200款品牌车型。调查覆盖华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北等七个主要市场区域的75个主要城市。评价指标体系基于五个维度构建，包括总体满意度评价、性能设计评价、质量可靠性评价、售后服务评价和销售服务评价。CACSI采用先进的全球统一标准评价模型，评价结果的稳定性和统计显著性较强。对于用户选择汽车和生产企业提高质量具有重要的指导意义。2018年CACSI评估结果显示，汽车行业的满意度有所提高，自主品牌的贡献更大。数据显示，国产品牌满意度为78分，同比上升2分。最重要的原因是，以长城汽车为代表的自主品牌不断根据用户需求进行技术研发和管理创新，不断赢得用户满意。

长城汽车销售公司副总经理袁占成荣获哈弗品牌销售和服务满意度奖。这一次，长城汽车再次获得最高用户满意度奖。这离不开“每天进步一点”的企业精神，秉承始终创造优质产品的理念，不断优化服务体验，提高客户满意度。长城汽车在十年内实现了哈弗品牌年销量100万辆，这是中国汽车行业的奇迹。未来，长城汽车的目标是成为全球最大的专业SUV制造商。为此，长城汽车将投资300亿元，构建全球研发体系，打造更安全、更智能、更环保的SUV产品，通过持续推进“决定性终端工程”，稳步打造让全球消费者满意的汽车品牌，成为“中国制造”的骄傲。本次大会除颁发一系列奖项外，还以“智能网联”为主题进行了一系列前瞻性讨论。长城汽车不仅以诚信经营、忠诚服务的态度打动了消费者，还展示了其在大数据应用中的大规模应用和普及……

ons、无人驾驶汽车、脑控汽车、车联网等技术，让用户更好地享受“智能互联”的生活方式。长城汽车自2011年以来一直致力于提高产品质量和用户服务，坚持打赢这场战役的终端工程，使服务质量达到新的水平。它还持续开展“打赢这场战役的终端工程”，以提高服务和运营质量为重点，以改革创新为方向，涵盖人、车、店、客、制五大要素。

截至2018年，哈弗旨在提高销售服务运营质量的决定性终端活动已经持续了8年。在建立服务品牌的过程中，哈弗建立了以“客户满意度”为核心的工作评价标准，激发了经销商的自主创新思维，提升了营销、服务、渠道和网络的质量和终端形象。在过去的8年里，哈弗建立了与众不同的渠道标准和规范。哈弗的销售和服务网络覆盖全国，运营稳定，管理规范。服务标准已成为行业基准。

标签：哈弗长城哈弗H6哈弗M6理念

汽车资讯热门资讯